第56期|2007.12.13|記者:呂雪芳
〈世界達人〉金遠東國際旅行社董事長 陶世龍
達人談初衷 >>>
27歲時因朋友介紹,金遠東國際旅行社董事長陶世龍踏入旅遊業,這一路走來,以「堅強之心」面對所有事務,至今已邁向第17年。陶世龍指出,「旅遊業,就是好玩、靈活及有趣,更是交朋友的好工作。」當然,這個工作給予他最大的快樂在於,「把客人的交付,排除困難、一一完成,順利出國、平安回國,不管是1個人或100個人都是這樣操作。」

責任管理 服務同業

金遠東國際旅行社董事長陶世龍,從越南Local起家,做過外務、業務、OP等,直到1992年與朋友3人合資開設「金遠東國際旅行社」,以最熟悉的越南、柬埔寨開始操作,經過2年的歷練後,以「不服輸」的個性,獨力接下金遠東國際旅行社的經營權。

目前金遠東以台北為總公司,分公司包含台中、高雄、越南、金邊、吳哥窟、泰國等,陶世龍指出,「對於分公司的管理模式,完全採取責任制,因分公司的主管們皆是有相同理念且互相信任的夥伴,通常只是利用網路視訊開會而已。」另外,各分公司其職在於「越南分公司」主要接台灣公司出團的旅客及越南出境旅遊業務等,是整個組織架構中最為完善;「泰國分公司」只接越南分公司出團的越南旅客,並量身訂作包裝相關行程,成立3年多來,業績仍不斷成長當中。

代理越航FIT   成立高遊網

「中南半島旅遊專家」是金遠東主力業務,更以「同業」為主,包含票務、團體行程、越南新娘、證照辦理等,更於12/1起正式代理越南航空FIT票務,成為越航主力銷售業者之一。除了運用原有華航、長榮、吳哥等航空資源外,在加入越南航空後,不但可運用其內陸段接駁優勢,更可開發出越南多樣化的旅遊行程;於2007年12月成立「高遊網」(www.aaaa.com.tw)強調Golf主題旅遊,2人即可成行,涵蓋地區有東北亞、東南亞、大陸等地區多達500多套套裝行程,透過網路行銷讓公司觸角更完整。關於公司未來發展的趨勢,陶世龍強調,「自由行(商務)是未來旅行的D流,加強與航空公司的自由行套裝合作及開發主題產品等,都是未來必行。當然,加強公司核心素質也是要務。『人材』是決定公司成敗的因素,以員旅、教育訓練及考察等方式,讓各分公司的員工有機會交流,以達最佳戰鬥力。」

 

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