達人談初衷 ＞＞＞
談到加入旅遊業的契機，黃國軒以「讀萬卷書，不如行萬里路」之名言作為自身心境的註解。歷經業務、帶團等工作，再從經營國旅一直到4～5年前跨入大陸線，在這條路上走了將近20年，黃國軒認為旅遊業雖然面對市場不時會出現變動，但也正考驗著業者的經營能力，以及是否能做出正確判斷的時刻。

迎接挑戰　掌握商機

東南旅行社大陸事業本部協理黃國軒表示，大陸線旅遊由於語言及文化背景等條件與台灣較為相似，是屬於進入門檻較低的一條旅遊線路。但也因此近年來競爭有越趨激烈的傾向，特別是在航班供應量成長之後，消費者的選擇變得更為多元，而造成客源分散的現象。此外，在大陸地區通貨膨脹以及燃油成本提高等因素影響之下，整體的成本也隨之增加，但消費者能不能接受旅遊產品漲價則又是問題所在，因此經營大陸線雖看似簡單，要做得專精則又是需要一番功夫。

價位區隔市場　在地服務完善

東南旅行社在業界除了具有指標性的地位之外，向來也以高品質的產品定位為人所熟知。在大陸線的經營上，將產品分為以中高階客層為對象的晶鑽級產品，以及針對一般消費者的中價位行程，採取質量並重的產品規劃，並同時廣泛地吸引各類客群。

觀察大陸線近年來的發展，黃國軒認為在新的航空公司、航點以及旅遊住宿設施相繼發展之後，產品包裝上可有更多元的規劃空間，也造就了更多的可能性；而在客源的組成上，台商一直是大陸旅遊相當重要的一個族群，除了逢年過節的旅遊潮之外，像是企業招待團以及會議旅遊等需求近年來也都相當旺盛。而東南為了在大陸地區提供更完善的服務，特別於上海成立分公司，不僅以台商為服務對象，甚至也經營內地旅客的旅遊市場，此舉對於大陸線的經營是相當直接而有力的支援。

黃國軒並表示，在大陸官方近年銳意發展觀光之下，無論是在交通路線設施的便利度或是觀光整體環境的品質上都在不斷進步當中，業者更需要對產品有著豐富的專業以及了解，如何在眾多行程當中做出區隔以脫穎而出，是同業所需思考的當務之急。東南這幾年來對於同業銷售市場上相當積極，目的在於希望能夠將自身所擁有的眾多資源與業界分享，結合同業的力量，共同創造利潤空間。