▲【旅奇週刊】社長 何昭璋

疫情讓台灣得以轉型 當產、官、學收攏成隊 各產業鏈都不應缺席 攜手為台灣觀光打拼

旅奇週刊多年來扮演觀光產業鏈間資訊橋樑的重要角色，串聯產、官、學、研進行全方位的分析報導，讓產業掌握市場脈動。即使現今全球觀光市場驟變之際，我們也持續與同業正面迎擊疫情的侵襲，堅持發揮同業媒體的力量，讓觀光產業能了解世界、掌握趨勢。對我而言，舉凡對台灣觀光能加分、並能有效協助台灣觀光發展的任何議題，都是旅奇週刊堅持報導的內容，我們始終與觀光產業站在同一陣線，也希望將政府的前瞻作為、各個觀光政策，都透過週刊的平台讓讀者明瞭，共同為台灣觀光打拼和加油。

從政府的視角 積極超前蛻變 駕馭未來

日前我受邀參加交通部觀光局舉辦的「2021疫後觀光轉型論壇」，從這個期望在後疫情來臨的時代，讓觀光產業做好萬全準備，在觀光主流化的目標下，促使台灣朝觀光大國邁進的座談會中，我看見台灣轉型的曙光。

論壇的舉辦，能看見交通部、交通部觀光局為海嘯第一排的觀光旅遊產業的未來集思廣益，期盼在陸續啟動紓困及振興協助之際，觀光產業也能掌握契機進行轉型與升級，透過產官學攜手形塑台灣的觀光品牌定位，掌握後疫情時代的競爭優勢，同時貫徹觀光主流化的目標。

為何觀光主流化如此重要，更讓交通部長林佳龍不論論壇之中，甚至對外宣導都再三強調？原因在於觀光的推動不能僅仰賴單一部門，是需要跨部會整合各項資源，讓政府各部門的施政都以觀光為重心、向觀光看齊，把觀光主流化貫徹到全國，讓旅遊能深植在文化、客家、原民、農業等多元面向，才能提升整體觀光旅遊的豐富度，打造台灣觀光的品牌。從種種策略不難看出，他最大目標是讓：台灣驕傲，世界知道！

我相當認同擁有「雷達部長」稱譽的交通部長林佳龍實事求是的態度與驚人的執行力，從幾個面向可以看見：其一，自疫情發生以來，他不斷與各業別公協會舉辦會議、聆聽產業的心聲，即啟動救援相關方案對產業所投入的紓困、振興。

其次，便是在產業艱難、毫無方向之際，大力推動觀光立國、觀光主流化、觀光圈的「三觀」政策，只為讓產業能在洪流中找尋出路。

然而，我仍建議政府應多多善用媒體無遠弗屆的平台通路廣為批露，將觀光主流化的進度、跨部會整合的觀光推展成果，以及相關風管處所培植的觀光圈、產業聯盟執行的各項進度一一呈現，才能讓政府各單位、觀光市場都了解，因為唯有了解，獲得支持，才能讓各界收攏成隊、真正落實觀光主流化，進而實現台灣從防疫大國進階到觀光大國的目標。

從市場的觀點 觀光圈成功讓台灣邁入質變階段

自交通部推動觀光圈政策以來，旅奇週刊便積極投入、參與其中，不僅實際參與會議，更實地踩線後，啟動一系列的報導，讓產業真正知道觀光圈及產業聯盟是什麼？他們是如何進行整合在地的產官學研與盤點資源的工程。

不論是從小觀光圈逐漸集結成大觀光圈，或是創新遊程的規劃，乃至於運用大數據協助產業升級，都在旅奇週刊的平台與報導之中，能看見每位觀光圈的成員對於產業的用心與策略，進而讓產業明白觀光圈的整合推動進程。

而隨著東北角、參山、阿里山、雲嘉南、西拉雅、日月潭及大鵬灣等7個國家風景區的觀光圈及產業聯盟成立後，「觀光圈」這個名詞，絕對將是近兩年防疫期間的熱門話題之一。

從業者的面向 旅行社其實是觀光圈的最佳幫手

然而作為媒體人，或許是因為站在旁觀者的角度，還是能發現一些尚待改變的問題潛藏其中。

一個旅遊的形成是環環相扣，食、宿、遊、購、行都缺一不可，而旅行社則是串聯這些珍珠的線，不僅具備履約保險，更因為在銷售時會不斷告訴消費者產品有何特性、景點特色在哪，才能吸引他們買單，可謂最佳的宣傳義工。

但在觀光圈整合的過程中，卻往往發現許多時候傳統旅行社被邊緣化，而是更著重於網路銷售平台（OTA）。

我並非強調要拒絕擁抱OTA，而是期盼可以更宏觀的廣納各界優點，看見傳統旅遊業者的團體旅遊驚人效益，若要推動國民旅遊市場，除了散客自由行外，也可重視一向主動出擊的旅行社團體旅遊，進而締造更直接的效益。

因此期望觀光圈在整合中，建議不是將旅行社媒合放在最後一塊，而是將網路旅行社業者、傳統旅行社、散客自由行三者齊頭並行共同推廣，方能永續的推動觀光。

觀光圈之後呢？ 國際行銷不能斷

當觀光圈逐步落實，各部會也開始朝著觀光主流化的道路邁進，但對於放眼未來時，台灣該如何邁出下一步？這其實是許多入境業者的隱憂。

目前入境旅遊市場雖因疫情停滯，境外觀光宣傳推廣也幾乎停擺，但邁向觀光大國的目標絕對少不了入境旅遊區塊，我認為超前部署也要看重「在地國際化」，透過提升在地的服務水平、國際化銜接等，才能創造利基。而這些都是入境業者所擅長且可提供協助的區塊，透過他們提供專業的看法、想法，將景點、軟硬體、服務進行友善化與國際化的提升，將碎片化的在地亮點重新蒐羅起來，才不會當開放入境時扼腕不已。

再者，雖然疫情發展尚未明朗化，但環顧世界各國對於觀光推廣戰卻煙硝不止，因此強烈建議當局，今年雖仍在國旅的蹲點與整備階段，但在國際宣傳的投注勢必加碼，國內盤點整備工程與國際宣傳並重之下，才能讓台灣從國際防疫模範生的絕佳印象，轉而成為吸引國際客到訪的觀光大國之姿。

作個忠實的紀錄者 為觀光產業喝采

當今時代，無論做多少事都需要不斷曝光宣傳，觀光市場的構成，需要交通部、觀光局，以及產業鏈的每位成員共同努力，但不可或缺的，還有傳媒的大量曝光，因為只有在媒體以無遠弗屆的通路且連續性的大量曝光下，才能讓各界真正看見政府與產業攜手為台灣觀光拚搏的一面，進而影響到全台民眾人人心中有觀光，最終真正落實觀光立國的遠大目標。

新的一年 祝福大家
牛轉乾坤 牛年鴻運