▲旅行社聯保聯誼會 主委/台灣旅行業國民旅遊發展協會 榮譽理事長/台北市旅行商業同業公會 國旅委員會主任委員/旅行公會全聯會 國旅副總召集人/品保協會 國旅委員會主任委員-朱永達
最近國旅「報復性旅遊」,增添了很多離島(綠島、蘭嶼、小琉球、馬祖、金門、澎湖)當地問題,因為離島的餐廳、住宿、車位、船位、機位等都有一定的容納量,再加上政府補助的推波助燃下,使近期離島旅遊人滿為患。
離島觀光亂象多 應評估當地接待條件
原本7、8月就是離島的旺季,民意代表又替綠島、蘭嶼、小琉球、馬祖當地業者,爭取該島的旅遊補助,應去思考當地的餐廳、住宿、車位、船位、機位等條件,可否消化如此龐大的人潮,人是進去了、錢是賺到了,但國人是否會想再去,這值得去深思。
鼓勵國人在國內旅遊消費是一件很好的事,但是國人選擇花東、離島來作為旅遊的優先選項,以及7、8月份山區旅遊(山上比起山下涼爽很多)則是次要選項,山區飯店及景點也是爆滿,而市區飯店,仍是陷入苦戰,各縣市政府不斷祭出不同的補助方案,也在行銷及推廣,業者平時接待的客源百分比(分配不均),是造成這次的因素之一。
國旅市場要好 旅行社與縣市政府觀光單位要合作
台灣各縣市政府是否每年有提撥預算,在其他縣市舉辦過推廣會,邀請國人來自己的縣市旅遊?幾乎很少!都一味的去國外作行銷,不過中央政府的觀光局不是每年都已經在作了嗎?何必花重覆的錢,作同樣的事。
國人於國內旅遊,是採跨縣市的消費,自由行的客源掌控不了,但是團體出遊仍控在外縣市的旅行社手中。如何主動去外縣市跟旅行社同業推廣,才是首要條件之一,千萬別在自己縣市內找自己縣內旅行社辦辦活動交差了事,自得其樂,真的沒有效果。
與自己縣市旅行社結合,是推廣Inbound市場,作接待入境客人為主。與外縣市旅行社的結合,是推廣國民旅遊市場,因為都是外縣市的旅行社,從外面帶客人來你們的縣市,作國內旅遊觀光,所以當然要去外縣市作推廣才對。
行銷公關公司與旅行社差異性大,旅行社可行銷推廣及攬客、帶客、帶數量、帶永久,行銷公關公司只可行銷推廣,不可攬客、帶客。