第50期|2007.09.20|記者:曾瑋琪
《世界達人》大衛旅行社董事長 信建吾
達人談初衷
學的是公共行政、曾在海關擔任要職、長期為報章雜誌撰寫旅遊專欄,大衛旅行社董事長信建吾因為熱愛旅遊、不喜官僚工作環境,於是毅然決然投入旅遊產業。當時台灣尚未開放觀光,英語優異的他於是先從Inbound做起,從事華語導遊員的工作。而後隨著台灣開放觀光,信建吾不僅成立屬於自己的旅行社,更轉而切入Outbound的領域。

單國之旅 口碑深厚

為了與市場區隔,也源於自身對於各國旅遊深度認識,信建吾推出英國、德國深度之旅,在當時是市場上率先推出長天數歐洲單國之旅的旅行社之一。

其中最讓信建吾引以為傲的,就是至今仍維持穩定出團量的英國深度之旅產品,他回憶當時推出該產品源由,是因市場上深度單國旅遊產品相當少見,多是同時走訪3、5國的多國之旅,信建吾認為多國之旅容易流於走馬看花,於是精心設計推出單國之旅。

在操作上信建吾則特重產品品質,無論是餐食、住宿飯店與最重要的導遊、領隊解說員,全都仔細遴選、安排、訓練,因為他深信堅持品質,才能讓旅客滿意,從而建立口碑、廣開知名度。當時首推的英國單國深度之旅獲得同業、旅客一致肯定之後,信建吾將觸角延伸至德國、義大利,並積極創建獨家主題行程,例如義大利的西西里島與法國科西嘉島,都曾獨領風騷、引起話題。

探索新市場   跨足中國與非洲

有感於旅遊型態與旅客喜好一再改變,中國大陸成為旅遊市場顯學,近年來信建吾亦多次前往大陸考察,不貿然推出產品的他,在深入研究、了解大陸操作秘訣與「眉角」之後,日前正式推出大衛旅行社的首個中國旅遊團~江西相關產品。

他透露,看好河北潛力,亦將隨後推出河北深度之旅。此外,他與新銳、行家攜手合作,在今年6月成立衣索比亞PAK,他表示,「貧窮與飢餓,是一般人對衣索比亞的刻板印象,但只要親身走一趟衣索比亞,就會對當地豐富人文與深刻的歷史內涵震懾與驚豔。」目前初步規劃將搭配肯亞,包裝獨特的雙國產品。

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