達人談初衷
經營旅行社已近20年的何辰熙，在留日求學的過程中接觸了旅遊業，並由學生導遊開始逐步踏入這個圈子，回憶當年的旅業環境，何辰熙表示，1978年政府開放觀光，又逢1981年日本神戶萬國博覽會，市場對於旅遊的需求旺盛，也是吸引他從事此一行業的契機之一。

穩健經營 盡臻完善

由於自身的導遊背景，何辰熙對於Local Guide的品質也相當重視，身為第一線面對客人的角色，他表示，「沒有不是的客人，只有不好的導遊」，除了導遊的專業知識以及技能之外，何辰熙認為服務的熱誠相形之下更為重要，有好的導遊服務，對於行程本身更是達到加分的效果。

而對於導遊事務相當熱心的何辰熙，也在當時市場對於導遊的需求相當殷切之時與同業共同成立了「旅日添乘員聯誼會」，並擔任第一、二屆的總幹事以及第三屆的副會長，除了提供日本線導遊交流的管道之外，也以類似人力銀行的角色為旅行社提供導遊服務的資源，藉由此一組織的成立，何辰熙也和日本當地的旅遊相關業者有了更多的直接接觸，這對於日後自力經營旅行社而言也有著相當的幫助。

重視品質   看重永續經營

成立於1987年的翔笙旅行社，將自身定位鎖定於中偏高價位取向，「若是走低價路線，價格競爭對於長久經營而言並不是一個好的策略，然而若是專作頂級客層，又無法打出在市場上的知名度。」何辰熙如此表示。翔笙雖以經營日本線為大宗，但是也涉獵如東南亞等市場主要路線，然而無論是哪條線路，翔笙都以一貫的品質堅持，規劃具高質感的行程。像是以飯店安排而言，若原定飯店臨時無法入住，都會以無條件升等的方式處理，而若真的必須降級，也一定退還客人價差。何辰熙認為，就算是價差等級僅在1～2千元的房間，呈現出來的質感也可說是大不相同。「將成本投資在住宿飯店上不僅有最顯而易見的效果，也會給客人較好的觀感，整體來講還是划得來。」

面對經營十幾年來的市場環境變化，何辰熙語帶感慨地表示：「旅遊業是對於景氣最敏感的行業！」然而面對未來的經營腳步，他仍然期許翔笙能如同LOGO的火車一般，能夠以穩健的腳步逐漸朝著既定的目標走去。