達人談初衷
寶晟旅行社副總經理陳仁彬原本擔任領隊,2003年發生SARS時幾乎無團可帶,也因此萌生想改變經營跑道的想法,決定以較少人經營的埃及,作為未來經營旅行社的方向,同年聯合報系正巧推出埃及文物展,也把埃及旅遊推向高峰,因此在旅遊業,只要想到埃及旅遊,就想到寶晟旅行社的多采多姿假期外,陳仁彬也在大多數人都積極進入中國市場的同時,開闢出一條新的旅遊商機。
埃及,一個擁有世界古老文明的國家,要到埃及旅遊,沒有多做功課,是很難從中理解埃及數千年歷史演變至今的埃及文化,陳仁彬以多年的旅遊經驗,道出埃及旅遊的經典之處,「在埃及最令人印象深刻的莫過於當地人的信仰,篤信回教的埃及人每天朝向聖城麥加朝拜5次,男尊女卑的觀念,從男性腰間繫著朝拜時,舖地的布巾可以看出男性的崇高地位,而女性則是連布巾都沒有,更遑論是什麼特殊樣式。」陳仁彬清楚而準確的指出埃及旅遊的背景與宗教,他希望在埃及旅遊的同業或旅客都尊重並觀察埃及的古老文化,將會有不同的感受。
陳仁彬指著埃及地圖,熟稔地解釋埃及的種種,他說專注於宗教的埃及人,生活儉約樸實也較貧窮,因此貧窮的沙漠地區常有土匪出沒,對此,陳仁彬在操作埃及旅遊格外小心,除了城市間往來搭乘飛機以提高安全性外,在飛機無法到達的城鎮,陳仁彬一定讓旅行團跟著政府安排的軍隊前進,確保旅遊安全,在旅客安全上,務求做到安全無虞。
增加多元 重視內外關係
陳仁彬不斷思考埃及旅遊的拓展,今年下半年,將推出埃及加約旦12天的新行程,以增加埃及旅遊產品的多樣性,他相信將有助於推廣埃及。目前寶晟每週提供3次動態資訊給多采多姿假期的同業,並有同業後退,陳仁彬強調,「就是依靠多樣性的包裝以及同業的支持,才能拓展埃及市場。」管理上,陳仁彬以精兵策略經營寶晟旅行社,公司員工不多,卻有充足的員工訓練與良好的獎金制度,每個員工都能說出埃及的物價、著名景點、旅遊路線、宗教信仰等等,他認為所有成員都具備實質的操作經驗,比公司規模大小來得重要許多。