達人談初衷

人生際遇會如何發展往往難以預料，大學時代就讀日文系的陳一宏，進入這個圈子的契機可說頗為特別，在大四由於擔任班代負責籌備畢業旅行事宜，就此與這個行業結下不解之緣，「如果當時沒有走這條路，我現在可能會去當老師教教書吧。」陳一宏笑稱。

專業操盤 樹立品牌

陳一宏表示，不只是旅遊業，無論是從事何種工作都應該對它抱持著一份熱情和求知慾，「在剛進入這個環境的時候，也就是抱著一種主動學習的態度積極吸取經驗，同時對於這份工作樂在其中也是能夠繼續前進的一大動力。」陳一宏回憶，「像是在十幾年前，當時候都沒有人要跑沖繩和北海道，我就撿來做啦，結果後來我就比別人對那邊都了解得多。」

而從基層業務一路走來，陳一宏認為這個歷程對於經營者而言有著相當的幫助，除了能夠對於下屬的想法以及可能遇到的難處更易於體會，在制定公司政策時也能夠更貼近實務層面，而即使現在身為一個經營者，也仍然需要時時抱著謙虛的心態與同業相互交流切磋。

永續經營   強調品牌認同

談到經營旅行社，陳一宏認為對於自身品牌有著明確的定位以及認同是相當重要的，因此五福在經營上也對於維持自身品牌的形象以及口碑有著相當的堅持，「現在的消費者對品質都相當要求，因此一味追求低價策略並不是長遠的方法。」而這樣的思維則是具體呈現在行程的整體規劃以及設計上，除了作出和市場有所區隔的特殊性之外，另外在銷售上也公開而透明，以求給予消費者信任和認同感。

擁有經營日本線20年的豐富經驗，陳一宏認為累積的人脈以及與業界的穩定合作關係可說是五福最寶貴的資產所在，而這對於五福本身品質的維持也都有著正面的助益，至於在產品的規劃上，則是希望朝向以「百貨公司」的模式，除了在產品類型上從團體行程、自由行到機票的銷售上都有涉獵之外，在產品的走向上也從中等價位到頂級產品均有操作，提供更為多元化的選擇。