第43期|2007.06.15|記者:蔣德誼
〈世界達人〉盈達總裁 汪良基
達人談初衷
人生際遇有時實在奇妙,就拿盈達旅行社總裁汪良基來說,除了天生睿智與後天努力,「命運」與「機會」這兩張牌總發揮得恰到好處。汪良基,馬來西亞人,年輕時留學德國主修工業設計,因為熱愛阿姆斯特丹,加上能說中、英、荷、德、馬來、印尼、廣東等7種語言,因緣際會下與日本同學在荷蘭合資經營旅行社。他說,「當時純粹是年輕、好玩而且膽子大。」然而,這正是日後他在台灣創辦盈達的契機。

盈達總裁 汪良基 

細緻創新 奠定品牌

汪良基是在來台10年後才又投入旅行社經營,他直說「起步晚,太浪費~但一開始就遇到貴人,」因為命運的軸線讓他在街上巧遇當初共同派駐荷蘭的幾位東南亞重量級航旅業官員,基於昔日打下深厚交情,盈達雖然無法立刻成為Key Agent,但總能取得優勢價格。此外,汪良基豐沛人脈讓盈達總能順利取得簽證,並能做到「當日送件、當日領回」,這正是盈達當時賴以生存的重要業務。

轉捩點   代理越航再拓東南亞

在盈達發展過程,成功取得越南航空在台總代理是一大轉捩點,汪良基順勢搭配越航班機包裝各式產品,對市場有獨到見解的他還引導越南航空開闢中國航點,順勢推出昆明產品。

汪良基擅長逆向思考,2003年SARS期間旅遊業重創,但他大膽向越航與吳哥當地飯店爭取大量價格漂亮的機位與房間,從而包裝具競爭力的吳哥產品。他說,吳哥本就深具魅力,當地又無SARS之虞,因此「反而成為少數旅客願意前往的旅遊目的地,相關產品銷售狀況開出長紅。」

目前吳哥、九寨、昆明與俄羅斯相關產品仍是盈達主力,主修工業設計、講究細節且嚴謹的汪良基最在乎的始終是品質與服務,他說,「唯有提供夠精緻的旅遊產品,提供旅客無消費壓力的悠閒旅遊環境與氛圍,才能達到零客訴的目標,進而創立口碑。」
總能洞燭先機的汪良基也看到未來東南亞市場的發展新利基,預計於7月5日與年底分別在馬來西亞與泰國成立分公司,未來善用他眼中的「秘密武器」與熟悉東南亞市場的優勢,持續推出各式優質產品。

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