加大台灣市場開發並整合交通網資源 運用數位化、網路和強大B2B平台優勢 開闢新銷售渠道 打響品牌知名度

全球化策略協助客戶品牌拓展國際定位 看好亞洲、拉丁美洲、非洲潛力 預計5年內將全球60個分處擴增至100個

AVIAREPS集團自1994年在德國慕尼黑成立，已成為世界各大航空公司、旅遊目的地、酒店集團、汽車租賃和觀光產業的指定合作對象，在多年來積極發展之下，AVIAREPS掌握旅遊趨勢和脈動，成功協助客戶拓展為全球化品牌，推向更廣大的市場平台，目前已在45個國家成立60多個辦事處。AVIAREPS董事會主席Michael Gaebler（中譯：伯樂）於12╱8來台，《旅奇週刊》特別專訪，邀請Michael Gaebler伯樂暢談集團背景與願景。

Michael Gaebler伯樂表示，3年前曾造訪台灣，台灣是非常漂亮的地方，充滿活力、人民友善、有禮貌，台灣旅遊環境完美結合了這些正面的能量，才會這麼令人嚮往，同時也對於台灣市場有著非常高的期待。

 

台灣旅遊市場表現一直非常活躍和出色，潛力無限，2016年AVIAREPS集團也取得非常亮眼的成績，贏得許多新客戶的信任和良好關係，未來將會大力發展及整合旅遊交通資源，創造全新價值。

 

擁有強大B2B平台能力

數位化服務加大效益

 

AVIAREPS能夠運用廣大的資源，以創新的思維、宏觀的視野，開闢不一樣的新市場。AVIAREPS以多年來的豐富經驗，被指定創造產品、開發市場，藉由強大的B2B的平台，開闢新銷售渠道來打響品牌知名度。

 

Michael Gaebler伯樂自豪的表示，AVIAREPS與旅遊業者擁有非常緊密的合作關係，並且持續地互動與交流，例如定期舉辦FAM Tours，能讓業者能更加親近旅遊目的地和合作夥伴，這就是成功的業務項目之一。

 

代理客戶營業額13.5億歐元

展現亮眼成績和客戶滿意度

 

根據AVIAREPS統計，2015╱2016年集團銷售收入達到1.17億歐元，代理客戶營業額達到13.5億歐元，顯示驚人的成績和極高的客戶滿意度。Michael Gaebler伯樂表示，AVIAREPS與客戶簽約合作後，先從1、2個國家開始，當客戶認為這樣的商業模式是成功的，就會從5個國家拓展至10個國家以上，客戶僅需要提供1個訊息或目標，AVIAREPS就可以幫他們在這10個以上國家市場上操作，大幅簡化客戶的工作和人力成本。

 

以杜拜為例，AVIAREPS作為杜拜進出口協會的市場營銷，不僅是成功將杜拜打造為更有價值的旅遊目的地，更透過豐富的資源，輔助他們的相關產業成長，以開發更多樣化產品。此外，也承接過加州紅酒協會等非常多成功案例，為客戶提供獨特且專業的服務。

 

Michael Gaebler伯樂強調，AVIAREPS的使命是為一個國家或地區創造更大的品牌價值，同時將產品打造至全球化，提供更為靈活、不受限的服務。除了透過全球化和網路來整合行銷，更重要的是，必須要從市場本地找到真正的品牌價值，所以產品必須先鎖定客群目標、要有量身訂製的策略，才能達到有效的推廣。

 

「5年計劃」目標

成立全球100家辦事處

 

AVIAREPS每年固定取得旅遊客戶的代理項目，並持續穩健增長中，同時，為了提升客戶的產品多樣化和業務競爭力，不斷加強網際網路服務，透過網路、數位化、媒體等方式，以主動式出擊，擴大客戶端的宣傳和營銷，以達成銷售目標。

 

Michael Gaebler伯樂指出，AVIAREPS雄心勃勃，充滿鬥志和企圖心，目前推出「5年計劃」，在這期間內積極推動全球業務，目前已與巴拿馬、亞塞拜然的旅遊業者積極合作，另外也計畫在中國大陸成立2個新的辦事處，以及針對拉丁美洲和非洲地區，成立5～7個新的辦事處，積極拓展全球事業版圖。

 

布局亞、非、拉丁美洲市場

打造智慧營銷和多樣化產品

 

展望2017年，Michael Gaebler伯樂認為，全球市場也許還是會受到政治因素或不可抗拒的因素所影響，但AVIAREPS每年都有明確的目標和計劃，相信都可迎刃而解，做到最好，並且AVIAREPS充滿抱負和野心，目前在全球擁有60個辦事處，計劃在5年之內拓展至100個辦事處，尤其看好亞洲、拉丁美洲和非洲的市場潛力，將會更深入的布局，不只是協助當地做入境旅遊，而是可提供市場更多完整性的服務。

 

Michael Gaebler伯樂舉例，非洲的埃及、摩洛哥、肯亞、坦尚尼亞、奈及利亞等地，市場成長空間相當大，因為這些國家除了擁有龐大的人口，製造業也正在蓬勃發展，產業升級，當中產階級有了穩定收入，就會開始旅行，透過旅行他們將獲得更好的經驗和寶貴體驗，而AVIAREPS看好這些新興市場的強勁增長，也正是為客

戶抓住市場的最好機遇。

 

Michael Gaebler伯樂表示，做為世界各大品牌大使和市場營銷發言人，有責任要做到最好，將產品打造全球化，並運用更具智慧方式進行市場開發和營銷，串聯整個觀光產業和企業，將品牌價值發揮到最大。

 

PROFILE

Michael Gaebler伯樂於1980年進入世界上最大的旅行社連鎖店之一CIT，開始了他的職業生涯。帶著對航空業的熱情，加入知名的航空公司品牌，如German Wings和IBERIA，同時在慕尼黑和柏林擁有幾個管理職位。