長汎旅運 一步一腳印穩健布局 致力打造同業、直客最佳品牌選擇
(左起)長汎旅運副總經理陳崇銘、長汎旅運副總經理蔡錦惠。
歡慶週年眾多優選齊登場 長程線保有豐厚利潤 東北亞、東南亞全年藍圖建構完整
為了配合集團的營運策略、同時擴大經營範疇，由原先新台旅行社更名的「長汎旅運」，自去年轉型以來，便積極透過「長汎假期」、「桂冠旅遊」雙品牌為市場服務。依循著集團在商品品質上的堅持，經過1年的努力，長汎旅運成功運用雙品牌截然不同的定位，將涵蓋的客層面向推向更為寬廣的格局，所提供的服務範疇也更多元寬廣。
隨著屆滿1週年之際，長汎旅運也研擬好未來的策略，除了將原有擔任領導角色的「桂冠旅遊」品牌退居幕，改由持續在「長汎假期」的品牌形象上加強經營。同時，長汎也搶先推出1週年慶活動，不但在商品上規劃得更加齊全，致力提供同業更多元的空間；同步也針對本身便廣為讚揚的商品進行補強，將商品的規格再向上提升。
打出長汎假期品牌
持續擴大市場胃納量
隨著旅遊市場的越來越激烈，同業無法再單一作戰、搶攻商機，透過大品牌的口碑與形象，反而更能吸引旅客、創造出更高的獲利。
長汎原先大多將經營主力放在同業市場，而隨著改變經營策略後，也積極的培養在直客市場的品牌形象，透過優質的商品與品質的兼顧，將長汎的品牌形象打出去，期盼藉此成為同業在銷售、送客時，更能安心的保障與助力。
建構小聯盟合作模式
將高額利潤反饋同業
而隨著品牌的建立，為了增加同業銷售的契機，長汎也積極推出全新的合作模式，串連起同業與自身的合作緊密度。
最顯著的方式莫過於透過小聯盟的概念來操作，長汎透過縝密的規範與合作方式，讓長汎能與簽約的同業之間建立起合作的緊密關係與默契。凡是透過長汎的品牌出團，除了能享有優質品牌形象所帶來的安心保障外；也能獲得長汎保留給予同業的高額利潤，達到雙贏的局面，亦將市場的胃納量持續擴大。
加強同業黏著度
長程線利潤回饋5,000元起最感心
專司長程線路的長汎旅運副總經理陳崇銘表示，同業是最重要的支柱與夥伴，如何為同業保持最高的利潤回饋，是所有Wholesale的重要課題，也是同業在銷售時的考慮誘因之一。
為了讓同業的安心合作，長汎堅持在直批售價上做出區隔，藉此保障同業的利潤空間。陳崇銘特別表示，凡是與長汎簽屬合作契約的同業，便可在銷售商品時，擁有高額回饋的利潤空間。以長程線為例，長汎打出簽約同業可享有與直客售價差最低5千元起的售價區隔，若特定商品，還可有最高1萬元的價差，等同於將利潤回饋在業者身上。
此外，透過小聯盟的簽約模式，也能加深長汎與同業之間的黏著度，攜手創造出雙贏的局面。一切的策略，都是期待能讓同業感受到長汎的善意與用心。
堅持質量提升 架構長程線全面供應鏈
除了在利潤上回饋同業外，質量的兼顧亦是協助同業創造商機的重要環節之一。陳崇銘表示，質量提升是長汎轉型以來的重要堅持，因此積極透過多方面向來達成。除了維持在高團量的設定外，並選用全球最佳航空公司長榮航空擔任飛航的橋樑，同時針對商品設定中食、住、車等設定都選用最高規格。陳崇銘表示，期盼透過質量並進的方式，讓長汎的品牌能在直客市場上打響口碑，進而同業在銷售長汎商品更輕鬆、也更容易獲利。
而展望2016年，長汎也針對長程線推出全年計畫，如4月份的長汎週年慶中，同業只要報名送客，便能獲得7-11禮券回饋；而5月份則是瞄準TTE旅展推出相應優惠商品。而6～8月份的暑假旺季波段，則會針對高詢問度的親子商品推出早鳥銷售。
隨著邁入9月份，不但將是長程線賞楓的重頭戲，亦是美加路線的重要銷售波段，長汎也將推出相應商品來協助同業銷售。而11月份將瞄準ITF部分進行布局，12月份則是針對如聖誕市集、聖誕節、新年等類別銷售，期望透過全面的布局，協助同業輕鬆創商機。
東北亞全年度規劃表登場
東南亞增班、開航更添契機
負責東南亞／東北亞的長汎旅運副總經理蔡錦惠表示，為了滿足同業的銷售選擇，長汎除了將會針對不同季節推出相應的優質商品外，也將持續開發新穎的商品，協助同業網羅各類客群。而因應長汎週年慶，各線目前都推出一元加購活動，包括日本線可獲得門票、東南亞線可贈送SPA等。同業部分則可享報名送7-11禮券，敬請同業踴躍把握。
針對東北亞，長汎早已擬定出全年度的行程表，分別針對日韓四季推出最經典的商品。今年日本線除了維持原有的優選商品外，也將針對群馬推出新穎商品，此外，針對往年廣受好評的MOTO GP部分，長汎旅運也將推出10／14出發共2團以供市場參考，若4月底前報名行程，還可享有每人折2,000元的優惠，歡迎同業踴躍逕洽。蔡錦惠強調，為了給予旅客最舒適的旅程，長汎不但自己培養導遊外，無論東北、北海道、群馬等地區，都堅持自派巴士，讓同業送客能夠更安心。
以群馬為例，長汎特別與群馬觀光協會合作，並舉辦考察團親自走訪這個優美城市。蔡錦惠表示，群馬擁有日本第一的溫泉、豐富的美食等特色，加上日劇也前往取景，早已是日本人國民旅遊的首選。
為此，長汎特別包裝出「深度群馬‧新潟文化體驗5日」，帶領旅客造訪吹割瀑布、足利花卉公園、歐洲大理石村鎖心城堡、譽國光酒藏、八海山酒廠等景點，加上品嘗烏龍麵、炊飯等美食，以及3晚溫泉飯店設定，十分吸睛。此外，最大亮點莫過於添加了日本茶道、手做350年歷史的蕎麥麵、織 ，以及玻璃杯噴砂體驗、採四季水果等體驗，讓行程更具深度。值得一提的是，自該商品於長汎台北場說明會曝光後，兼具亮點與深度的設定，當場讓5／20出發日期立刻滿團，顯見商品的強大吸引力。
新開航點增契機 金質商品再向上提升
蔡錦惠表示，東南亞受惠長榮航空陸續增班，也讓同業的銷售選擇更加多元。以宿霧為例，以往受限需轉機、包機，隨著直航開啟，也帶動出招待團、獎勵旅遊、公司行號等旺盛需求。為此，長汎將針對蜜月、公司、家族等類型進行如跳島遊和賞鯨鯊等包裝，首推同業價22,900元起的「菲長宿霧豪華版」中，不但堅持全程5星，若指定日期出發，還可享有第2人省3千元的優惠。而開航至今，長汎銷售已達7、8成，顯見市場的熱度。度假天堂峇里島部分，受到增班至Daily的利基，長汎將安排更完整的天天出發商品以供參考。同樣Daily的河內，長汎也將針對曾榮獲金質獎肯定的「FUN遊北越姵麗肯號美食5／6日」進行升級，讓旅客不論在姵麗肯號或五酒店都可享受到下午茶體驗，加上自費全含等設定，讓好評度早達99.9％的商品豐富度向上提升。