關島太平洋島度假村（關島PIC）與太平洋島國際旅行社合作長達20餘載，成功推廣關島PIC成為來關島旅遊的第一品牌，甚至是海島旅遊最佳MVP。近年來多項喜訊頻傳，2015年9月甫上任的總經理Ben Ferguson、 2016年全新設備迎接親子客群，都為關島PIC帶來無與倫比的嶄新氣象。

專訪 新任關島PIC總經理BenFerguson與太平洋島國際總經理雷均

關島PIC總經理 Ben Ferguson

Ben Ferguson於1986年維吉尼亞理工大學會計系畢業後，便在亞利桑那州鳳凰城的飯店任職財務經理，開始他的飯店服務業生涯，在飯店業已經有29年的資歷。1989年來到關島定居，除了現任職太於平洋島度假村的總經理之外，更身兼非營利性機構關島體育賽事協會的董事經理和關島自行車聯盟現任主席。目前與他漂亮美麗的妻子羅斯瑪麗定居在關島，是育有5個孩子的驕傲父親。

關島PIC是全關島房間數最多的飯店，在太平洋島度假村內矗立著3棟大樓，包括2棟共擁有485間房的海洋大樓（Ocean Tower），及1棟全新的皇家大樓（Royal Tower），擁有292間房，總共777 間房間，是關島旅遊住宿的首選。

關島PIC是世界各地規劃關島旅遊產品中不可或缺的一環，不論是否住宿在度假村內，幾乎9成以上皆會安排PIC水上樂園行程，就像來到紐約必須一探自由女神般的同等規格。因此「去到關島，沒住過PIC 就等於沒去過」這句話不脛而走。

關島PIC總經理Ben Ferguson表示，為了持續提供更高規格的服務品質，從硬體一直到軟體全面性的升級再調整，像是重新修繕的藍天自助餐廳、全新建設的健身房、兒童射箭場和兒童遊樂場，都即將在 2016年陸續完工，讓旅客體驗截然不同的度假感受。

太平洋島國際總代理20餘載與關島PIC策略布局完美契合

關島PIC在台打響知名度，不得不提到太平洋島國際這重要的幕後功臣。太平洋島國際總經理雷均指出，太平洋島國際成立於1991年，明年即滿25週年，主要為安排各式特色的島嶼旅遊，總代理關島PIC、塞班PIC的代訂房間與機票服務。

除了基本的旅行業務承辦外，太平洋島國際更開創Consultant（規劃師）的旅遊理念，為旅遊玩家規劃親子旅遊、獎勵旅遊、海外婚禮、潛水團、海外遊學團、美語夏令營、SPA主題與生態之旅等，為旅客打造客製化的精緻旅遊服務。

專業的企業制度與關島PIC未來的策略布局完美契合，像是2016年更將著重於吸引家長帶兒童一同來度假的親子旅遊，並加強對兒童的促銷計畫。例如贈送兒童禮物、專屬於兒童的Coupon book，可以免費換取園區提供的兒童飲料、食品，以及讓小朋友為之瘋狂的吉祥物主題樓層。

此外，7座泳池還包含最受小朋友愛戴的人魚共游池和吉祥鳥噴水池，並且有專屬兒童的迷你高爾夫、兒童俱樂部（4～ 11歲）和吉祥鳥遊樂場（4歲以下），讓家長或指導員可以帶領著兒童暢玩度假村，共享天倫之樂。

值得一提的是，太平洋島國際更特別從 12／18到2016／3／31止，針對入住PIC的小朋友，還能獲得精美鉛筆盒。

華航日班機帶來生機關島觀光邁向史上最高峰

中華航空自10／25開始營運關島日航班的班機後，為關島旅遊帶來強勁利多，產品包裝不但更多彈性，也讓旅客可以免除紅眼班機的疲憊，一到關島就直接入住飯店，回程時也不用半夜起床趕飛機，可以飽睡到中午退房，再輕輕鬆鬆地去機場辦理登機手續。

另外，關島PIC一直以來極力推廣運動旅遊，在華航的航班配合之下，更為通常在星期日舉辦的運動賽事帶來生機，讓台灣的旅客能有機會參與，促使關島PIC與華航攜手業者一起推廣運動包裝行程。

關島馬拉松4╱10 開跑打造市場最大話題

台灣運動旅遊市場蓬勃發展，馬拉松、單車運動等旅遊商機連年攀升，成為許多地區推銷觀光的最佳元素。而Ben Ferguson不但是關島PIC總經理，也是關島馬拉松協會主席，多年來著重於推廣與馬拉松或單車結合的產品套裝，希望可以吸引更多台灣人來關島參與當地舉辦的熱門賽事。

第四屆關島馬拉松預計在2016╱4╱10 開跑，去年比賽總共吸引來自13個國家超過 3,200人參加，50％是國際跑者，聚集了日本、韓國、俄羅斯、台灣等各地區遊客慕名而來，台灣去年也有58位旅客報名參加。

日本女子天團AKB48、日本金牌奧運選手高橋尚子（Naoko Takahashi）也曾幫關島國際馬拉松（GIM）代言，為熱血的馬拉松賽事，增添不少歡樂活潑的氣氛。而2016 GIM囊括了5公里、10公里、半馬21公里、全馬42公里的項目，適合各個等級的旅客報名參加。

雷均表示，今年在華航的大力支持之下取得60～100的優先機位，讓產品一推出就獲得強力關注。行程從2016╱4╱8日出發，每人只要26,300元起，享獨家馬拉松報名費優惠，再贈關島PIC度假村1日券。

婚紗蜜月包套一次搞定冬季MICE旅遊首選關島

關島PIC擁有關島最多的房間，適合同業包裝MICE、婚體蜜月客群。最引人注目的莫過於坐落於園區水池畔旁的彩虹教堂，白色尖頂的教堂與虹彩般的玻璃帷幕，一直以來是婚禮舉辦或是教堂婚紗拍攝的不二選擇。

婚禮或教堂拍攝套裝，包含了結合教堂婚禮與房間住宿，以及浪漫Bistro晚餐和香檳美酒，未來將計劃搭配飯店內的Jiivana Spa，提供新人一趟婚禮與蜜月同步進行的主題旅遊。

而隨著冬季來臨、氣溫驟降，企業主的員工旅遊轉向熱情洋溢的海島，小型團體可參考容納50～300人的Tasa＆Isa會議室，而大型企業招待團也有可以容納300～1,300人的Pacific Pavilion。關島PIC歷年來有豐富的經驗，曾為國外企業舉辦各型大大小小的團體活動和關島當地人的大型晚宴、演唱會、婚禮喜慶和公司活動，可提供旅遊同業豐富多元的客製化包裝。

詳情請洽太平洋島國際旅行社（02）2571-2348

採訪花絮

關島PIC總經理Ben Ferguson爽朗的笑聲與不拘小節、大器的個性，第一次見面就能感受到到溫暖的親切感，更讓人將焦點關注在工作環境中的氣氛，會是什麼樣的風格呈現。關島PIC收益經理兼華人業務陳嘉茵說到，總經理Ben Ferguson屬於比較開通的美式作風，鼓勵大家勇於發表意見，在他的帶領之下，員工享有更多發揮空間，可以暢所欲言地表達心中的想法，讓工作流程更加簡便、效率更顯提升、飯店經營更為完善，使得飯店品質與員工素質在無形中一起成長，產生最完美的化學變化。

▲（左起）關島PIC收益經理兼華人業務陳嘉茵、總經理Ben Ferguson、太平洋島國際總經理雷均。