Sabre亞太地區旅遊網絡®資深副總裁ROSHAN MENDIS表示,Sabre為1970年代由美國航空(AA)所發展之航空公司訂位電腦整合資訊系統,為全球最早、最大旅遊電腦網路及資料庫;是目前全球旅行業及觀光產業首數一數二的科技供應商。
而Sabre原就是Abacus的技術供應商,提供全球旅行社最優質的前、中、後台全方位且最多元化的服務範疇,希望透過更智能的商業模式,提供優質的合約內容、營運諮詢、訂單與接單處理、後台帳務系統、產業見解和行動裝置的運用,一系列的產品解決方案。
在網路旅行社方面,同樣也開發絕佳的產品和服務模式給合作的客戶,針對每個客戶的獨特客製化需求,增強了網絡系統,提供更完善的服務平台。Sabre的核心價值是提供全方位的優質產品和服務,並與我們的客戶一起拓展市場,這也是為何Sabre可以持續保持領航者地位的原因。
因此,Sabre和Abacus的完美結合,在未來持續不斷優化產品,不但不會改變台灣旅行同業的使用合約,並能發揮1+1>2的價值,將帶給旅遊產業更多的活力與貢獻。
高效能科技領導能力造就全球最大GDS集團
Sabre是全球旅行業及觀光產業科技供應商龍頭,透過其精準的數據便能夠顯示其強大驚人的科技實力。 Sabre服務對象遍及全球160國以上,每年處理超過1千1 百億美元的旅遊支出總額,以及1兆1千億則系統訊息,尖峰時段每秒處理超過10萬則訊息,每日處理超過15億個API 請求,資訊力與Google、Twitter、Facebook、Amazon並駕齊驅,並連續11年名列INFORMATION WEEK 500家最創新的科技公司,是收入超過25億美元的美國上市公司。
而Sabre服務的範疇共分為3大類別,第一、提供全球產業最新科技產品,其創新的訂位系統、商務規劃與營運軟體,涵蓋全球225家航空,與超過700座機場與企業機隊,超過5億名旅客利用Sabre科技訂購機票,囊括了航空業最大型的軟體即服務(SaaS)業務。
第二、為飯店提供解決方案,Sabre Hospitality Solutions提供全球超過25,000家飯店業者多樣化技術支援,包含訂房、行銷與分銷軟體、網路行銷與電子商務解決方案,每年為用戶創造超過58億5千萬美金的收入。
第三、Sabre全球分銷系統連接旅遊業買家與賣家,讓 415,000位旅遊專家與400家航空公司、175,000家旅館、27 個租車品牌、50家火車業者、17家郵輪串連為一張緊密的網絡,每年超過3億人透過這個系統購買商品。
台灣市場蓬勃發展 Sabre擘劃3年發展藍圖
台灣蘊含無限旅遊商機,今年可望成為突破1,000萬人次造訪的旅遊聖地,預計在2018年將有1,400萬人次在台旅行,這正代表了台灣市場巨大和不斷增長的需求,世界旅客持續探索台灣旅遊商品,這也是Sabre合併Abacus進軍台灣,放遠亞洲市場的重要轉變關鍵。
ROSHAN MENDIS相信,借重於他在Travelocity與Zuji.com 超過12年的OTA經驗,不論根據在台灣、韓國、香港、新加坡、印度、澳洲等地區的市場操作,都深刻了解到與合作夥伴聯手的重要性。平均來說一般GDS能夠為旅遊同業增加6~ 9%的效益與利潤,而Sabre擁有穩健的網路服務平台,並且深具更多彈性,能為客戶的特殊需求進行調整,更可以激發台灣線上旅行社的潛力,必定在3年內超越10%以上的效益產值,是同業可以期待與信賴的GDS,同時未來可以透過單一品牌Sabre得到全世界最齊全的服務。
整合改變旅遊消費市場提供強大APP商業模式
為了整體旅遊產業發展更加便捷與迅速,好的科技工具便能事半功倍,尤其是網絡時代的來臨,在不同時段運用不同電子產品做網路消費,旅客的消費習慣從桌上型電腦,轉變為手機平板,根據Sabre統計60%的旅客運用手機線上預訂與家人、朋友的旅程,如果可以在對的時間,精準發送出消費端的實際需求,這將會大大提高成交率,這也是旅行業者在網路行銷的兵家必爭之地。
Sabre去年推出的23個產品,透過集團與當地的合作夥伴的數據分析以及良好合作關係,將台灣及亞太地區規劃更多創新產品及旅遊解決方案,並將為客戶提供獨特的全球性的觀點,更包括了解世界各地的旅行社和旅遊供應商的相關資訊,提供一個簡易並具有擴展性的平台,串聯台灣客戶和供應商擴展多元化的商業模式。
像是Sabre Red APP應用程式的開發中心擴展與合作夥伴和客戶開發團隊的平台優勢,供應端可以在軟體上面提供舉凡機票、住宿、旅程等多樣豐富的商品給消費者或是同業,並且透過廣告的模式強力放送銷售訊息。
此外,在Abacus多年來深耕韓國、香港和台灣市場,都已提供了符合當地需求的應用程式,像是「Tripcase」APP在台灣擁有繁體中文版的介面,消費者除了可以預定整趟行程之外,甚至是是當地天氣、飯店狀況都可以一手掌握。這也是為什麼是我們能成為亞洲旅行社的技術合作夥伴的首選,希冀在未來可以立足台灣,迎向世界的無限商機。
關於Sabre全球領先科技
Sabre為1970年代由美國航空(AA)所發展之航空公司訂位電腦整合資訊系統,為全球最早、最大旅遊電腦網路及資料庫;是目前全球旅行業及觀光產業首屈一指的科技供應商。Sabre 的軟體、資料、行動裝置和經銷解決方案已由數以百計的航空公司及數以千計的飯店業者用於管理重要營運之上,包括乘客和房客預約、營收管理、航班、網路和機組人員管理。 Sabre服務超過415,000家旅行社,並在世界各地擁有超過400 家航空公司、175,000家酒店、27個租車品牌及17家郵輪公司、50家鐵路供應商,以全球領先科技,為旅行社提供全面性的產品及服務。
關於先啟資訊台灣專業團隊
先啟資訊於1990年由華航投資成立,率先代理引進由亞洲11家航空公司投資成立的全球分銷系統Abacus,結合先啟資訊深度的在地市場專長為旅行社提供多元的產品服務。Sabre以全球領先全球的科技,始終擔任我們的技術支援夥伴。在與11家股東航空合作不變的原則下,Sabre積極的全球化佈局,完成合併Abacus,正式進入亞太市場;未來,透過先啟資訊,在台灣就能與全球同步接軌,享有最新又快更宏觀的Sabre產品及技術支援。
秉持著核心系統技術不變、航空公司支持不變,服務熱忱不變,您熟悉指令訂位不變,並將感受到全球化所帶來的優勢能力。非常誠摯感謝您一路走來對先啟資訊的信賴與支持;爾後先啟資訊仍將持續扮演旅遊業的最佳推手,帶領您一起進入嶄新視野!
Roshan Mendis個人簡介
於2015年7月就任Sabre亞太區旅遊網絡 高級副總裁,在完成Abacus之收購後,Sabre現為亞太地區具有領導地位的旅遊技術供應商。
Roshan在Sabre子公司Travelocity.com服務了12年,擔任美洲地區的的總裁,帶領公司直至2015年,轉任Sabre高級副總裁。Roshan在線上旅行社方面擁有豐富的高階管理經驗,經歷包括Travelocity在亞太區的品牌Zuji總裁,以及Travelocity的B2B分銷業務副總裁。
來自斯里蘭卡,畢業於英國劍橋大學(Cambridge University) 和夏威夷夏曼納德大學(Chanminade University)。之後更在美國德薩斯州萊斯大學(Rice University)獲得MBA學位。