第341期|2015.06.22|記者:劉彥廷
中國東方航空全球航網完整布局 4大優勢助推FIT市場
根據國際航協最新統計,東航在2014年旅客運輸量保持強勁成長,全球排名攀升至第7名,成為全球第7大的航空公司。東航憑藉出色的運營表現,在美國《航空週刊》發布的「全球航空公司最佳運營表現排名」中,更上升至全球第15位、提升幅度第4位,位居中國航空公司之首。

市場獨創增值服務&促銷專案 打造國際競爭力

優勢1 東航增值服務最貼心 STPC、Citytour上海半日遊

雄獅旅行社票務部副理吳瑋薇指出,東航一直為客戶提供更多的增值服務,且不斷推陳出新,給予旅客最貼心的感動。中轉的增值服務項目,包括新推出的City tour上海半日遊,凡於浦東中轉時間超過6小時,即可享有「中轉旅遊服務」,或是上海休息室(鐘點房),都相到受到台灣旅客歡迎。

此外,東航還推出「STPC隔夜中轉」,以及針對上海浦東機場中轉及直航,免費贈送3選1:磁懸浮列車、豪普生達餐券、足浴,體驗東航全流程的尊享服務。吳瑋薇強調,因東航完整又超值的增值服務,使上半年的歐洲線成長3~5%,更多旅客指定使用東航國際中轉產品,無論是在上海半日輕旅行,或是免費入住1晚,都相當便捷,也看好下半年的市場持續成長。

優勢2 買東航機票送高鐵車票中南部旅客、企業客戶的最愛

可樂旅遊電子商務部副理吳采薰指出,東航不斷拓展服務範疇,尤其是市場首創「買東航機票送高鐵車票」,推出以來好評不斷,因大幅增加旅客的航班選擇性及便利性,能省下不少交通費,獲得眾多企業客戶和中南部旅客的青睞。

開票日自即日起至2015╱12╱31止,凡購買東航官網實際承運自台灣機場始發(桃園、松山、台中、高雄)之全航線單程,或來回機票S 艙以上(含S艙),享免費贈送台灣高鐵接駁車票。值得一提的是,在6 月又推出「買東航商務艙送高鐵商務車廂車票」,凡於東航台灣官網購買兩岸直航、國際中轉之商務艙機票,即免費贈送高鐵商務車廂車票。

此外,透過在台灣的「買東航機票送高鐵車票」,還延伸至對岸的「空鐵通」、「空巴通」,以最優惠的價格搭乘巴士及鐵路,輕鬆串聯華東各大城市,打造兩岸無縫接軌生活圈。

優勢3 商務艙買1送1 2人同行半價優惠最超值

東南旅遊票務部協理陳麗珍強調,東航非常重視商務旅客的需求,近年來不僅大幅提升服務品質,更推出一系列超值促銷,如「商務艙買1送1」專案,相當於買兩人同行,即可享半價優惠,此活動相當受到商務旅客的青睞,更是小資族省錢的最愛,成功炒熱話題。

凡開票日及出發日從即日起至12╱31,台灣始發兩岸直航航線(除上海線外),必須2人以上(含2人),訂購商務艙J、C、D、I艙(不含預售),同行者必須來回相同航線,且同天去(可選擇不同航班),J、C、D、I艙可互相搭配訂購,並且同區域內可開放互搭,以最優惠的價格搭配內陸航段,可說是市場最超值。

優勢4 全球航網完整佈局 天合聯盟通達177個國家

易遊網旅行社國外FIT處機票部總監張慧儀認為,東航航網覆蓋全球,無論是前往歐洲、美洲、紐澳、大洋洲,以及東北╱東南亞,都能夠透過東航中轉的便利性,輕鬆連結各地。不僅如此,透過天合聯盟,更可通達177個國家和地區的 1,052個目的地,滿足所有旅客需求。

張慧儀強調,東航在票價上擁有絕對競爭力,例如日本機票3千元起、韓國機票2千4百元起、歐洲機票6千5百元起、美加機票1萬元起、澳洲機票1萬元起、紐西蘭機票1萬2千元起,價格超值吸引消費者目光,更提供同業更好的銷售助力。

東航在美加擁有6大航點(洛杉磯、舊金山、紐約、夏威夷、溫哥華、多倫多),紐澳4大航點(奧克蘭、雪梨、墨爾本、凱恩斯),歐洲5大航點(法蘭克福、倫敦、莫斯科、巴黎、羅馬),韓國5大航點(首爾金浦/仁川、釜山、濟州、大邱、務安),日本16航點(旭川、靜岡、福岡、廣島、新瀉、小松、鹿兒島、松山、名古屋、長崎、沖繩、岡山、大阪、札幌、富山、東京成田/羽田)。

東南亞18航點(曼谷、清萊、清邁、普吉島、甲米、新加坡、吉隆坡、胡志明、河內、峴港、峇里島、馬尼拉、吳哥、金邊、仰光、曼德勒、永珍、內比都),以及印度週邊和中東7大航點。張慧儀指出,東航擁有眾多熱門航點,並且許多城市台灣目前無直飛,運用東航中轉便能輕鬆抵達,比其他地方中轉來得方便,是商務洽公、私人旅遊最佳選擇。

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