任內帶領產業突破現有窠臼 串聯全台旅遊產業向上提升 啟程航向市場新藍海
台灣入境旅遊市場在政府與各方的通力努力下，造就市場近年來持續蓬勃發展的亮眼成績，而到訪的旅遊人次更是年年刷新紀錄。站在第一陣線的旅館產業雖成為首要既得獲利者之一，但也因龐大的利益驅使，進而造成市場陷入激烈的競爭環境中。即使放眼觀光大縣～南投縣，多年前也因為業者凝聚意識較低、缺少宣傳平台的曝光、入境過夜人數偏低等因素影響下，使得市場陷入各自為政、各自努力的辛苦局面。
▲（左起）南投旅館商業同業公會理事長李吉田、副總統吳敦義、南投縣長林明溱於媒合會合影。
開創南投縣旅館市場新格局的領航者
有鑒於南投旅館市場存在多時的問題，泰雅渡假村總經理李吉田多年前毅然決然的投入公協會服務；更在擔任南投縣旅館公會理事長一職後，透過多元的行銷策略與宣傳，致力提升南投縣旅館產業的整體能見度。
經過李吉田與公會團隊6年多的努力，促使南投縣的整體觀光發展層次大幅提升，而李吉田透過多項競賽的舉辦，從「服務品質」角度提升南投整體旅館產業人員素質的做法，不但獲得有關當局的認可，更成為各個縣市旅館產業參考借鏡的最佳典範。
南投縣旅館公會理事長李吉田表示，南投縣雖是台灣整個旅行產業中的觀光大縣之一，同時匯聚了上百家的旅館同業於此。但多數中小型業者因為人力問題而無法在外推廣，多數朝向等待客人上門的策略，但由於長期以來各自為政的模式，進而無法提升自身競爭力，因而導致整體觀光產業腳步佇立不前。
而業務出身的李吉田了解業務推廣對於產業進步的重要性，因此自接任理事長一職後，便積極整合南投縣的旅館同業，前往全台進行推廣交流；並透過各個活動、宣傳、媒合會等模式加大宣傳的力道，以整合行銷的模式，讓公會成為南投縣旅遊產業曝光的最佳媒介。
▲南投縣旅館公會理事長李吉田（右1）參加觀光節慶祝大會開幕。
媒合會打造宣傳平台 提供供應商、使用者最佳管道
而提供觀光旅遊產業最直接的行銷平台，便是透過交流會的方式，讓供應商與使用業者能面對面交流。因此，李吉田多次率領南投旅館業者前往觀光產業重鎮～台北、高雄舉辦媒合會，透過當地公協會的通力協助，讓使用者與供應商能夠齊聚一堂並進行交流，藉此發展彼此的合作機會。
李吉田表示，許多南投旅館業者在台北並沒有設立業務處，為了讓業者能夠擁有更寬廣的發揮空間，因此多次與工會於北、中、南舉行媒合會，目的就是提供全台操作國旅、Inbound與陸客來台旅行社，能夠與南投業者擁有最直接面對面的交流機會。而媒合會的舉辦，也受到南投縣政府的支持，包括副總統吳敦義、各屆南投縣縣長都熱情參與。
競賽提升服務品質 追求滿分奠定軟實力
除了透過交流會來增加業者的曝光機會外，李吉田也突破創新，包括多次針對飯店衛生、防火等議題舉辦講座，發行南投縣旅館公會專屬季刊，以及針對撰寫南投縣觀光產業的碩士論文提供獎學金鼓勵等。同時，更多次舉辦「南投縣餐飲服務」的競賽活動，藉著活動競賽的評比，無形中提升整體服務人員的服務素質。
李吉田表示，服務人員是飯店業接待旅客的第一陣線，因此人員的素質與水平便成為影響旅客觀感最大因素之一。觀光旅遊業是一個365天都在追求滿分的產業，唯有服務品質不斷提昇、用心強化產業軟實力，才能進步與提升。
因此公會多次舉辦透過餐飲托盤服務及客房鋪床服務的競賽，讓從業人員從中能互相觀摩交流，進而提昇整題的服務品質。因此今年將擴大舉辦成為全台性的競賽，廣大邀請全台旅館同業前來參賽交流，透過提升衛生、服務等軟實力，進而帶動觀光旅館業成長。
鼓勵市場分流機制 迅速掌握商機
綜觀旅遊市場，近幾年入境市場大幅度的成長，僅以去年為例，便吸引了991萬人次到訪台灣。李吉田表示，在900多萬旅遊人次中，大陸旅遊團便佔據4成，其餘包括東北亞、東南亞等國家來訪人次也有顯著成長。
而在市場不斷迎接旅客到訪之餘，李吉田也呼籲市場應採取分流的做法，讓旅客能夠依照所需各得其所，對於各類型的業者也能全面兼顧。以南投縣舉辦的業者媒合會為例，便透過分流的方式，針對各屬性旅館來分類媒合的業者，讓不論負責陸客來台、東南亞、東北亞、國民旅遊等類型的同業，都能直接找到對口單位，也能迅速的創造商機。
期許同業踴躍投入服務 年輕化思想活絡公會
李吉田也鼓勵南投縣的年輕同業踴躍參與，讓公會的服務團隊能朝向年輕化發展，為市場添加更多元的契機。
李吉田指出，面對瞬息萬變的大環境，對於身處市場最前線的公協會服務團隊，需擁有靈活的思維與無窮的活力，才能應付種種的變化與挑戰。因此期許年輕的會員能夠踴躍的站出來為公會服務，將年輕化的思維與想法導入市場，成為公會龐大的體系中，一個能擔當重任、同時能靈活多變的核心基礎。
服務的腳步不停歇 致力提升觀光產業發展
李吉田於2012年起接任台灣觀光遊樂區協會理事長，期盼能夠繼續為市場帶來更正面的影響。李吉田表示，面對大環境的競爭，觀光遊樂區不應仍舊各自努力、單打獨鬥，必須團結合作、聯合行銷、共享資源才能永續經營。
而面對入境人數中佔據最大宗的大陸旅客，由於赴台遊受限於價格因素，加上遊樂區多半需要支付門票，因此即使陸客人數增加，對遊樂園業者並無法達到實質上的幫助。
因此，李吉田將積極透過將遊樂區分類、制定不同等級收費標準，讓旅客能自由選擇所需產品。同時，加強與各國同業互訪交流、結合整體業界資源進行聯合行銷、設法引進大陸觀光團至各遊樂區遊覽等面向，為觀光產業爭取更好的經營環境、創造更大利潤。
南投縣旅館商業同業公會理事長 李吉田
Ｐrofile： 李吉田
逢甲大學經營管理研究所碩士
現任行政院觀光發展推動委員會委員
台灣觀光遊樂區協會理事長
中華溫泉觀光協會副理事長
南投縣旅館商業同業公會理事長
南投縣觀光產業聯盟協會理事長
現任泰雅度假村總經理
2001年獲南投縣青年創業楷模
2001年獲交通部觀光局優良從業人員獎
2002年獲選十大傑出企業經理人
2005年獲得交通部觀光局所頒發之「熱心觀光事業團體獎」
2010年任公會理事長期間獲交通部觀光局頒發「優良觀產業團體獎」
2011「觀光產業優良工作人員獎」