由於曾任職於北京支社、上海支社等工作歷練,使得鄭益守的中文相當流暢;而曾於16年前任職台北支社課長一職,更讓他能在受訪時流利的說上幾句台語。對於熟悉的台灣,鄭益守擁有許多美好回憶,對於台灣美好、充滿人情味的點點滴滴更是難忘。重返台灣市場,鄭益守亦有許多的計畫,期望帶領更多台灣民眾認識韓國。
鄭益守特別指出,全球赴韓的前5大市場中,依序為中國、日本、美國、台灣與香港,由於台灣旅客人次近年不斷攀升,台北支社將固守現有優勢,並期望在努力推廣下,以超越第3的美國為目標,將台灣擠進優異排名中。
爭取拓展韓台運能加大雙方發展潛能
回溯到如何加大台灣與韓國之間交流的根本問題,鄭益守指出在機位的供給方面是最重要的課題。僅以今年直至 8月底的紀錄來看,台灣訪韓的人次已達到43萬3千人次之多,成長19.7%;而韓國赴台亦有34萬人次、較去年同期成長72%的驚人表現,按照此交流的空前盛況,雙方百萬的交流人數能在今年突破亦是指日可待。
而其中,擁有赴韓航線的各家航空公司載客率皆同樣高達90%以上,相較其他航線大多70%載客率便屬佳績的表現,更能看出韓台往來的熱門程度,亦能感受到航線加大的熱切需求。因此,公社呼籲有關單位能針對機位運能方面持續重視、爭取,尋求解決之道。目前最大問題包括台北─仁川航線因受於航約規定而未能增加,成長幅度受到限制;以及桃園機場跑道維修等。隨著未來問題逐漸解決,對於韓台交流的情勢更擁有正面的助力。
值得一提的是,隨著10/26起,台灣前往釜山的航班將拓增,對於未來旅遊市場的發展添入全新助力。同業能以釜山為中心,進而延伸周邊地區擴大旅遊圈,包括推出釜山+大邱,或是結合位於韓國慶尚南道伽倻山的世界遺產海印寺,推出更具特點的商品。此外,亦能延伸距離釜山相當近的福岡,打造雙國遊來吸引同樣喜愛日本的旅客。
加大自由行市場提供多元旅遊選擇
隨著越來越多旅客造訪過韓國,在良好的基礎上鄭益守期望能提升市場的整體規格與品質。目前赴韓的旅客中, 60%為團體旅客、40%為FIT客群。鄭益守期望未來能提升FIT客層的比例,因此在資訊上的提供也將更加迅捷,提供最新穎的旅遊資訊以享民眾。
此外,除了「FIT」客群外,公社未來也將針對「主題旅遊」、「高檔商品」等將強推廣,包括與航空公司推出搭乘商務艙、入住頂級飯店,打造精緻與高利潤的高端商品;同時,亦將針對台灣民眾熱愛的運動賽事推出Special Interset Tourism主題性旅遊,包括前往韓國享受滑雪、自行車、馬拉松、爬山。
Imagine your Korea 形象打造 KOREA PLAZA 活動陸續登場
今年韓國觀光公社總社特別以新的旅遊宣傳主題「Imagine your Korea」為主軸,期盼吸引更多旅客到訪韓國,親身體驗韓國的活潑生氣、豐富文化。鄭益守表示,韓國觀光公社將透過一連串的宣傳活動,誘發旅客前往韓國的動力。
此外,KOREA PLAZA成立至今,成功扮演著提供民眾直接吸收韓國各類資訊的最佳平台,公社也會在未來更加強化其功能,包括與負責教導外國民眾韓文的「世宗學堂」合作,派遣師資於 KOREA PLAZA授課,讓民眾輕鬆學習韓文。此外,除了提供多元的課程學習外,亦可協助同業舉辦記者會、講座等,透過多元的面向,增加旅客前往韓國旅遊的誘因與動力。值得一提的是, 10月中京畿道辦事處也將正式成立,將與公社、濟州辦事處攜手合作,提供業者與旅客更多元的協助。
1964年出生
1990年 進入韓國觀光公社
1996~1998 派任台北支社擔任課長
2002~2004 北京支社擔任次長
2008~2011 上海支社擔任支社長職務
2012~2013 順天園藝博覽會遊客促進部部長
到任台灣前在海外行銷team擔任team長
2014/8月 擔任韓國觀光公社台北支社支社長