▲（左起）中國國際航空台灣分公司客運銷售主任廖足、主任林毓祥、銷售經理馬偉、客運銷售主任劉齡憶。
秉持合作共營精神攜手同業開創市場新需求
中國國際航空台灣分公司銷售經理馬偉表示，「合作共營」為國航的企業文化之一，在經營上格外重視與客戶們的合作。今年國航攜手旅行社業者、開票系統商，在台灣市場不論是團體產品，抑或是票務產品，均有突破以往的做法。
在今年年初成軍的PAK業者，利用國航航線的優越性，包裝出獨步市場的產品內容，並且透過舉辦同業媒體考察團、廣告宣傳雙管齊下，2014上半年度表現亮眼。除了團體旅遊表現不俗，在票務的方面，也針對航線、OP推出促銷或獎勵辦法，使得每個月散客成長約達40％，足可見台灣市場對於國航的高接受度。
中國國際航空目前提供有兩岸12個直航航點，國際線部分則擁有歐洲14航點、北美地區7個航點，南美1個航點，另外可透過航空夥伴，覆蓋全球的網絡。除了在航點、空中與地面服務持續精進外，致力於深化和同業的合作，期盼架構良性競爭的環境，與同業攜手開創市場。
發揮國航航線優勢 主動創造客源
面對大環境的挑戰，馬偉表示，國航在台灣市場已享有一定的知名度、企業形象；航網的服務上，也提供市場絕佳的選擇。希望藉由與業者的密切合作，利用國航綿密的內陸段；經北京、上海、成都中轉至歐美的第六航權，提供市場最佳的飛航服務。
為了避免因為兩岸直航遍地開花、部分區域航網航班過於緊密，遂而造成價格戰的情況，馬偉認為，目前在華東沿海一帶，旅遊產品在市場銷售多年，旅客人次已趨近於飽和；部分航點對於旅客的吸引力有限，也不足以撐起航線的經營。身為航空公司，與其直接對於業者施加銷售壓力，不如與業者一起討論及分析各航線的成長與衰退，找出原因並制定策略。對此，國航也致力於展現內陸綿密航線的優勢，與業者一同包裝獨家遊程，區隔市場並提供旅客旅遊新選項，創造出市場的「需求」。
國航假期PAK特色鮮明線路定位完成
今年初國航假期PAK甫起步，經過上半年度的銷售，針對市場的反應及迴響，以及國航陸續拓展的航點，進行產品的調整，展現國航最獨家的優勢。經過約半年的銷售，國航假期PAK集合市場反應，以及冬春季航班的調整，微調產品內容並找出主力產品路線。
目前產品的路線已經成形，在歐洲的區塊主打以巴塞隆納、馬德里雙點進出的「葡萄牙、西班牙」產品；以維也納包裝的「克斯」、「奧捷」產品；利用米蘭進、羅馬出包裝有「義大利」產品。馬偉指出，未來也期盼利用慕尼黑、巴黎、日內瓦航線，開發德瑞／法瑞產品，做大產品的面向；在陸遊產品的部分，主力火攻神州旅遊9～10月旺季，除了點對點的產品外，發揮內陸段優勢，包裝出稻城亞丁、西藏、黃山＋三峽遊輪、南北疆產品，順暢的遊程路線，以及市場獨家的秘境之旅，為大陸旅遊注入新血。
10月推中小企業差旅計畫為您精打細算
國航安全、專業以及用心服務的形象，是兩岸眾多大企業最信賴的航空首選。馬偉表示，目前大客戶占國航台灣分公司營收約 2～2.5成，為了持續拓展企業客戶，後續也將著力開發在台灣設立公司的外商，以及有國際航線需求的台灣企業。
除此之外，國航亦重視對於中小企業的服務，目前致力開發針對台灣市場的「中小企業差旅計畫」系統，預計在10月上線。馬偉表示，國航的差旅計畫系統使用相當便利，且可以歸納出每個月份的差旅支出，並對照如未參加此計畫的支出，讓客戶清楚了解節約下的差旅費用。
國航假期—大陸
PAK成員：大安旅遊、山富旅遊、五福旅遊、北航、中國海外、行家旅遊、良友、東南旅遊、時報旅遊、揚子國際、雄獅旅遊、喜鴻、西南愛旅遊
優勢：
●大陸內陸段綿密，可利用延伸航點，創造獨特行程。
●獨家擁有成都─稻城亞丁航線，帶領旅客一探秘境。
●搭配大陸多樣化的大交通，如鐵路、遊輪，遊程豐富度高。
●搭配國際知名住宿酒店，給予旅客高貴不貴的旅遊產品。
1. 靈秀浙南 浙南靈山秀水印象6╱8日
2. 京讚悅榕 悅榕庄北京．天津之眼6日
3. 渝享悅榕 大足石刻＋武隆芙蓉洞雙遺產＋印象武隆天坑三橋精選5日
4. 山水景王 黃山＋三峽遊輪尊爵9日（上水）
5. 樂遊西藏 日喀則聖湖青藏鐵路嚴選8日
6. 秘境香巴拉 稻城．亞丁．康定．新都橋．香格里拉． 5星單飛8日
7. 神奇西域 魅力南北疆16日（烏魯木齊進╱ 喀什出）
國航假期—珍愛歐洲
PAK成員：大安旅遊、五大、五福旅遊、行家旅遊、西南愛旅遊、信安、中國海外、喜鴻、成長、友泰旅遊
優勢：
●航線最順暢，航程短。
●雙點進出，觀光時間充裕。
●今年開航維也納、巴塞隆納，添產品操作利基。
●機上中文服務環境，溝通無障礙。
1. 北歐雙峽灣＋俄羅斯雙首都15日出發日：10╱6、10╱13
2. 南法西班牙.蔚藍海岸絕美山城.藝術美食12日出發日：10╱14
3. 奧捷波西米亞風華10日出發日：9╱18、10╱9、10╱16、10╱23
4. 義大利北進南出、五漁村10日出發日：9╱5、9╱19、10╱3、10╱17
5. 義大利北進南出、卡布里島藍洞10日出發日：9╱5、9╱19、10╱3、10╱17
6. 克羅埃西亞、斯洛維尼亞10日出發日：9╱13、9╱27 、10╱11、10╱16