從遠雄集團總部向下俯瞰,基隆路與忠孝東路一帶大半是空地,但對遠雄集團副董事長洪賢德來說,這裡不僅並不空曠,還是遠雄集團與他的孵夢之地,因為這裡,就是遠雄集團歷經戲劇化過程,最後得以順利建造台北大巨蛋的預定地。對營造業起家的遠雄集團來說,建造大巨蛋不僅是遠雄繼創建亞洲規模數一數二的大型海洋公園—花蓮遠雄海洋公園之後,另一再創城市地標的最佳機會,同時也意味著營造業起家的遠雄集團跨足觀光休閒產業備受肯定。
遠雄集團副董事長 洪賢德
1990年,遠雄集團因應產業東移政策,參與花蓮大型遊樂設施開發案,洪賢德笑著回憶,「當時無論是媒體或產業界都對於遠雄從營造跨足觀光休憩的領域抱持保留甚至不樂觀的態度,但原先合作夥伴之所以會找上遠雄集團,主要是看上遠雄建築、營造背景,因為花蓮地形與地質相當特殊,若想在此興建大型遊樂園,先決條件是對於地形與地基有相當掌握度,才能設置安全無虞且萬無一失的遊樂設施。」
看到合作伙伴相繼退出,遠雄幾經評估後認為,觀光、休憩產業雖然對遠雄而言相當陌生,但最艱難與最重要的硬體部分都不是問題,相信其他困難自然也能迎刃而解。於是,遠雄毅然決然投入花蓮海洋公園的設立,也順勢開發花蓮首座五星級大飯店—花蓮遠雄悅來大飯店。
花蓮遠雄海洋公園與遠雄悅來大飯店經營成功的背後,是一連串精密工程與縝密細節操作。以園區工程建設來說,洪賢德指出,「蓋房子是遠雄的專長,而營造業出身的背景,與一般本就是遊樂或休閒產業企業主的思維不同,過去紮實的營造經驗與工程專業素養,讓我們在建構過程中對於遊園動線與園區內遊樂設施有更高規格的標準,且完全依建築黃金比例建成。」
遠雄集團母公司的企業文化與做事方法,自然也落實在花蓮海洋公園的管理與經營,例如為求執行更精準採行「SOP」(標準作業程序,Standard Operation Procedure),光是園內就有超過500項SOP,包括每隻海豚每天該服用多少營養素都被SOP化,放眼休閒產業其他企業與機構都屬少見。
漸進拓展 成功登陸
花蓮遠雄海洋公園與遠雄悅來大飯店營運以來贏得無數好口碑,也證明遠雄理性操作感性產業的模式相當成功,同時也確實做到當時配合政府產業東移,促進東部觀光、經濟發展的目的;也因為花蓮遠雄海洋公園的出現,為當地提供更具國際水準的休閒遊憩環境,促成航空公司提供花蓮包機的航班服務,進一步將花蓮旅遊提昇至國際格局。花蓮的成功案例對遠雄來說是莫大鼓舞,更成為該集團啟動休閒產業開發案的金鑰,如今在陽明山、阿里山、墾丁、台中市區、日月潭等地,都已佈局開發大型飯店。
遠雄著眼的不僅是內需市場,而是規模龐大的大陸來台與Inbound市場,洪賢德說,「遠雄配合政策,預計明年起以陽明山為首的各飯店將以接力棒方式逐一動工、啟用,未來全面開放大陸來台觀光,就有足夠數量的一流飯店可供接待。」於此同時遠雄集團也已完成登「陸」,遠雄在北京、上海設立遠中悅來酒店,並依主題、客層細分為三大主題不一的樓層與房型,該酒店成立後旋即獲得國際酒店界肯定而獲獎連連,口碑與肯定並未讓遠雄停下開發腳步,今年3月上海遠中悅來酒店亦將正式落成啟用。
樂於創發 重視回饋
近來蔚為話題的醫療美容旅遊也引起遠雄注意,計畫在苗栗開醫院,於附近建設結合醫療、養生、休閒概念的醫療旅館。問到為何選在苗栗?原來來自苗栗的遠雄集團董事長趙藤雄與副董事長洪賢德都是苗栗人,功成名就的他們只是想為故鄉盡份心力。洪賢德也語重心長提到,「休閒產業是世界趨勢,更是企業社會責任所在,需要永續經營,未來遠雄仍將以本業營造、工程為根本,秉持正確理念與穩當作法,持續提供深耕育樂領域,打造優質觀光遊憩環境。」