第295期|2014.08.04|記者:王政
漾館 打造比家更像家的氛圍
攝影/王星鑑 位於北投溫泉路上的漾館時尚溫泉會館,以現代的極簡風格與北投溫泉達到完美融合。在溫泉飯店一級戰區的北投,漾館的出現為當地注入一股新潮流,成功吸引不少年輕族群和各國遊客的目光。
▲漾館時尚溫泉會館總經理張明琛(右4)率領漾館服務團隊竭誠為旅客提供最佳服務。

突破創新 新穎行銷概念創造商機 服務據點持續拓增

漾館時尚溫泉會館開幕至今已邁入 10年,在總經理張明琛的率領下,漾館全體同仁竭誠為到訪的旅客服務,貼心的服務與優質的軟硬體服務,成為吸引無數旅客爭相到訪的最大主因。漾館地理位置相當便利,距離捷運新北投站僅需2分鐘的步行時間;而在捷運的運載下,旅客不論前往淡水、士林、台北車站、101等著名地標皆僅需 30分鐘。而前往北投的各大景觀,亦是十分輕鬆便利,對於自由行旅客而言可謂最佳選擇。

突破創新開闢商機打造北投多項新穎服務

漾館坐落於靜謐的北投住宅區中,週遭生活機能相當便利,對於期望享受遠離塵囂、享受身心靈放鬆的旅客可謂首選之一。而為了在競爭激烈的溫泉市場中脫穎而出,張明琛與經營團隊不斷腦力激盪,透過更多附加服務來增加旅客前往的誘因,例如透過網路行銷,讓漾館成為北投溫泉中首家網路行銷會館。

此外,以旅客到訪重點之一的溫泉為例,張明琛便將所學的電機專長應用於溫泉管理上,讓4人大的浴池,能夠在短短6 分鐘內便能注滿白磺泉水,不浪費住客一分鐘泡湯時間。此外,在旅客看不到的項目中漾館亦貼心著想,包括為了給予旅客更舒適、清新的環境,漾館在房內佈置上特別撤除容易吸附溫泉味的地毯;搭配館內備有的負離子空氣清新系統,讓旅客自踏入漾館開始,便能讓享受在最舒適的環境中。漾館經營哲學中不斷強調,提供旅客「比家更像家的服務」,讓到訪的旅客享受賓至如歸的服務。

持續拓增服務據點提供市場多元選擇

為了給予市場更多元的選擇,張明琛與經營團隊不斷投入開發新項目,包括將於2015~16年期間於北投開設第2間旅館,透過親民價格經營策略,搭配溫泉為賣點的附加價值吸引廣大的背包客族群,藉此解決溫泉產業淡旺季銷售不均。

此外,位於台北最熱鬧的兵家必爭之地~東區,漾館預計於9月份也將開幕名為Amich 101會館,以複合式的銷售模式,透過 101個床位來吸引家庭、背包客等客群。未來漾館也將觸角延伸至全台,包括於台北新莊、台中、高雄、花蓮等地區,投入設立服務據點,未來搭配觀光局陸續推動的觀光列車,提供交通、食宿一條龍服務的選擇,歡迎同業大力推廣。

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