為了迎接2007年觀光年,馬來西亞政府早在2006年宣布「馬來西亞歡迎全球」的新策略,主要分為三項:第一,以革新的想法和行動,改變人們原有的旅遊概念;第二,繼續推廣和加強優等的服務、衛生及禮貌;第三,繼續改善各種語言溝通的距離。而這項計劃的實行期間,旅遊領域的服務前線人士、相關政府部門以及各階層與旅遊行業有關的人士,如導遊、出租車司機等,都會被安排參與一連串的培訓課程、研究班等,加強和提升其服務素質。此外,這項計劃所要傳達的信息就是希望一線人員清楚了解友善和禮貌接待外國客人是很重要的。而且這項計劃不只是旅遊部門的責任,而是全體馬來西亞國民的責任,大家一起歡迎世界各地的遊客前來2007年的馬來西亞觀光年,同時也是慶祝獨立50週年國慶慶典大日子。
在2006年,馬來西亞觀光局總部為了推廣馬來西亞觀光規劃與資源,馬來西亞觀光局總部計劃發展處處長Mr. A. Amirrudin,特別在3月份時率領馬來西亞當地旅行社、飯店同業及旅遊局,來台舉辦馬來西亞觀光推廣說明會。馬來西亞觀光局總部計劃發展處處長Mr. A. Amirrudin表示,「台灣一直以來都是馬來西亞非常重視的旅遊觀光市場,也因應2007年是馬來西亞旅遊年,馬來西亞觀光局已積極投入攬客的行列,希望能夠讓旅遊人數攀升達到2,000萬人次。為了達到這個目標,馬來西亞觀光局也設計了一連串提升旅遊附加價值的節慶,讓旅客可以近身接觸馬來西亞文化,進而牽引更多遊客前來踴躍參加。」
深耕經年 中台港市場均有成長
此外,日前於泰國舉行的「2006年亞洲獎勵旅遊暨會議展覽及亞太世界企業旅遊展(IT& CMA)」及「旅業報」(TTG)所舉辦的「旅業報年度旅遊獎(TTG Annual Travel Award 2006)」,馬來西亞觀光局共榮獲三項旅遊大獎。2007馬西來西亞觀光年開跑之際,有此三項殊榮的肯定,讓馬來西亞觀光局對於旅遊業的用心耕耘,更確立以「馬來西亞歡迎全世界」(Malaysia Welcome the World)為號召的觀光年,已根本落實於馬來西亞觀光產業中。
此外,Mr. A. Amirrudin就2006年1~8月份中國、香港及台灣到訪馬來西亞的人數進一步分析,他指出,「根據馬來西亞出入境管理局最新數據顯示,2006年1~8月份前來馬來西亞旅遊的中國旅客總數為244,2559人次,較去年成長了20.5%;香港旅客總數為63,068人次,較去年成長13.9%;台灣旅客總數為118,838人次,較去年成長5.9%。整體來說,兩岸三地赴馬來西亞都有明顯成長。」
最後,Mr. A. Amirrudin強調,「馬來西亞觀光局致力發展觀光,重視各市場的不同需求,因此每年定期至各地考查,希望能更了解當地旅遊文化,進而推動大馬觀光。去年特地前往台灣考查,與旅遊同業、航空業者有了進一步的交流互動,激發出更多的新想法,未來將再為台灣民眾規劃出更全面性的馬來西亞觀光風貌。」
2006年ITF旅展時歡慶馬來西亞50週年慶,生日快樂!(左起)由馬來西亞觀光局處長艾芝藍、馬來西亞觀光局總部計劃發展處處長Mr. A. Amirrudin及馬來西亞觀光大使品冠進行切蛋糕儀式。
馬來西亞友誼貿易中心拿督辜拉曼(中)、馬來西亞觀光局總部計劃發展處處長Mr. A. Amirrudin(左4)、馬來西亞觀光局總部國際推廣部東亞區區域總監鍾玉霞(右4)、馬來西亞觀光局台北辦事處處長艾芝藍(左3)、馬來西亞友誼貿易中心經濟處處長沙立(左2)、馬來西亞台北簽證處處長Abdul Ghafar Dollah(左1)、馬來西亞航空公司台灣總經理邵菲恩(右1)、馬來西亞觀光局總部公共事務部副處長Ms. Noor Salina Binti Ismail(右3)及馬來西亞觀光局總部國際推廣部東亞區區域副處長Mr. Chan Hon Mun(右2),為成功落幕的2006觀光推廣說明會拍照留念。