十年後的台灣變得更美麗
回顧十年前的台灣與現在,當時騎著機車在台北遊走的劉鎮鎬覺得現在的台灣空氣變好,機車也變少,整個環境變乾淨,政府推動垃圾不落地與資源回收及分類的成果相當良好,台灣越來越重視環保。同時他也觀察台灣的女生現在很懂得打扮,對於時尚潮流相當關注,整個城市都變得越來越美麗。
十年前住在松德路上的劉鎮鎬,對信義區一帶也十分熟悉,他對於這裡的變化感到相當驚喜,從當年只有紐約紐約百貨、華納威秀等商場獨霸的信義區,到現在一棟棟高聳的建築與國際飯店陸續進駐,還有一家家的百貨公司讓人逛不完,劉鎮鎬認為台灣人越來越重視生活內涵,也更會享受人生。
見證韓流吹進台灣掀起風潮
劉鎮鎬從學生時代就喜歡旅遊,也因此選擇進入韓國觀光公社工作,更因為熱愛攝影、爬山,劉鎮鎬更希望把韓國的好山好水介紹給世界各地的旅客。他說,韓流是從2001年第一個在台灣吹起,當時先是韓劇《火花》、《藍色生死戀》引爆熱潮,再延燒至美食料理,包括石鍋拌飯、辣炒年糕就是當時紅到台灣。而韓流再從台灣吹往亞洲各地,中國大陸、香港、日本、東南亞;到現在台灣人去東大門、南大門已經有很多銷售人員會說中文,這也都是韓流在大中華地區引起廣大迴響後的成果。
劉鎮鎬說,現在看韓劇在台灣已成為很平常的一件事情,更有專門播出韓國節目的電視台,他認為韓國有許多美麗的景點,透過韓劇的行銷能增加更多知名度,就像南怡島,以前海外遊客每年造訪的人次屈指可數,現在一年可達到數十萬人,韓國本地遊客也有250∼300萬人,也是透過韓劇行銷最成功的景點之一。
自由行是市場成熟必經之路
目前日本、中國、美國、台灣是韓國的前4大客源市場,接下來就是東南亞國家的旅客,為了將韓國精采的旅遊元素推廣到世界,韓國觀光公社在全球的16個國家設有27個辦事處;而針對各個不同的市場喜好與族群,韓國觀光公社也都規劃了不同的主題,例如歐美旅客比較喜歡認識韓國的精神文化與氣文化,亞洲則可能偏好食物與風景的體驗。
2010年台灣前往韓國的旅客為40 萬6千人,今年的目標設定同樣為40 萬。雖然今年1∼5月的旅客人次表現的不是很理想,但6月在各界的努力與支持下,單月人次創下歷史新高,達到4萬4千多人,也一舉刷新了2009 年4月所保持的4萬200多人的最高紀錄。據了解,目前7、8月的機位銷售接近滿載;但韓國觀光公社已開始針對9∼10月傳統淡季研擬促銷活動,希望延續暑假的旺盛買氣,目前規劃與航空公司及業者推出為期3個月優惠方案,預計8月中旬正式推出。
來到台灣已經1個多月,劉鎮鎬的工作也是馬不停蹄,身負多項挑戰。現階段首爾不論是團體或自由行的操作已相當成熟,接下來韓國觀光公社也會將首爾以外更多好玩、好吃、好看的景點推薦給台灣,而今年初在釜山航空的加入,以及復興航空開闢台北襄陽航線後,相信都能為台灣旅客帶來更多不同的產品選擇。
為了能與台灣旅遊觀光相關業者都能更緊密的合作,近期劉鎮鎬已拜訪過台灣觀光局;旅行公會總會、北市旅行公會、品保協會等公協會,也前往包括華航、長榮、大韓航空、國泰航空、泰國航空、復興航空、釜山航空等主要幾家在台營運的航空公司,接下來他也會拜訪旅行業者,除了聽取專業人士對韓國市場的想法及意見,也希望共同打造銷售利基,未來能與各界有更多的合作模式,為韓國旅遊奠定更長遠、穩健的發展方向。
手機App 旅遊幫手帶著走
今年韓國觀光公社在台灣推廣的重點仍以自由行市場的開發為主。據統計,去年台灣訪韓的自由行旅客佔43%,未來絕對可突破5成以上。近幾年,韓國觀光公社也致力提供旅客更多樣化的貼心服務,讓來訪的旅客能突破語言的困難,輕鬆的在韓國旅行。包括今年3月正式推出的「Visit Korea App」、旅客諮詢熱線1330;在首爾各主要旅遊景點也設有移動式服務,穿著「i」背心的服務人員,提供包括中、英、日3種語言的旅遊諮詢服務。另外也成立了Free@Korea網站╱臉書粉絲團;提供給海外旅客的免費巴士,可往返首爾—慶州、釜山、全州;在台每月定期舉辦自由行講座;6月底韓國觀光公社也首次在台灣舉辦教育旅行講座,希望開發更多不同客層前往韓國。
從慶典活動挖掘韓國新魅力
2011年是韓國訪問年慶典活動舉辦的第2年,業者對相關產品的掌握也比去年成熟許多,更有不少消費者早在年初就詢問F1賽車、韓流演唱會等活動,業者們也都做好準備。劉鎮鎬說,包括釜山煙火節及韓流演場會,韓國觀光公社都有提供業者免費入場券,也設有外國人專用區域,為的就是希望旅客來韓國除了觀光之外,也能融入當地的慶典活動,發現韓國不同的魅力,像是今年8╱13在仁川舉辦的韓流演場會,台灣已預訂了700多席,反應相當熱烈,接下來大邱、慶州的演唱會也都令人引頸期盼。(關於韓國訪問年相關慶典活動,可上網至chinese.visitkoreayear.com查詢)
PROFILE劉鎮鎬
出生:1966年
星座:雙子座
興趣:攝影與爬山
攝影配備:Canon 50D、24-70mm F2.8、70-200mm F2.8、85mm F1.8、外接閃燈430EX
台灣攝影紀錄:已經前往過士林夜市、九份、福隆、野柳、碧沙漁港等地取材。
爬山紀錄:韓國知名的山如雪嶽山、漢拏山等都已爬過,日本富士山是個人第一次海外旅遊征服過的第一座山,1999年在台北支社擔任課長時期也挑戰玉山登頂成功。
經歷:
1992╱12╱14 進入韓國觀光公社總社出版編輯部
1994年總社宣傳部
1995年總社業界協力部
1996年總社宣傳部
1998年7╱1台北支社課長
2001年2月總社中國部
2004年總社海外宣傳部
2005年2月香港支社
2007年7月總社廣告部
2008年12月總社人事部部長
2011╱6╱1台北支社社長