「日本線旅遊專家」太平洋旅行社成立於2000年，2016年正好迎接第16週 年，一直以來都以「不做第一·只做唯一」的經營理念自許，提供旅客最優 質、獨特的旅遊產品。迎接新年頭，太平洋旅行社版圖跟著擴大，除了穩健的 日本旅遊，更持續經營歐洲，挖掘出大城小鎮故事，品味每一趟旅程溫度。

不做第一、只作唯一 以人為出發職人精神發揮市場黏力學

太平洋旅行社營業本部部長廖怡琦表示，經過15年的耕耘，太平 洋旅行社在商品的包裝、策畫上追求不斷精益求精、推陳出新 的模式，以多元化的選擇成為同業銷售上的最佳後盾；而面對市場，至今 服務了數萬名旅客，太平洋旅行社以細膩的行程規劃滿足各類客群，也透 過敏銳的嗅覺掌握旅客需求、創造話題，滿足市場多變的胃口，因此即便 面對大環境不佳的考驗，送客量上仍舊有增無減、可見實力之雄厚。

也因為不斷推出與坊間不同類型的精選商品，使得太平洋旅行社多次 獲得金質旅遊行程獎項，以及各航空公司、日本當地供應商頒發的銷售績 優獎，大大擦亮了金字招牌、進而寫下太平洋旅行社的優異口碑。

擴大台北公司規模 各司其職創造細膩服務

為了服務更多旅客與同業，太平洋旅行社不斷擴大經營規模，15 年來從台中出發，不但雄霸中部地區，更北上成立台北公司專職經營 北台灣市場，以點線面的模式擴張服務範圍，讓同業能享受到即時的 服務與支援，也更能安心交團、送客，2006年進而於日本設立公司， 直接掌握當地最新資訊與資源。由於業務不斷的擴增，台北公司也持 續維持擴大的腳步，目前共有區分營業部、團體部，以及下轄著企業 課、票券課、訂房課的個人旅遊部，透過細膩的分工，讓同仁能夠各 司其職、竭誠為旅客與同業服務，進而創造更龐大的市場。

以人為出發點　細膩服務多次獲獎肯定

以經營日本市場起家的太平洋旅行社不但累積15年之久的操作經 驗，更因為掌握豐富的包裝資源，使得同業能有銷售上的最佳保障。 廖怡琦表示，太平洋旅行社直接於日本設立公司，能全面掌握景點、 餐食、飯店等一手資源；加上社長林志安與團隊經常實地走訪日本大 江南北，親身的深度體驗、不間斷的持續開發新點，都能提供同業最 具競爭力的銷售選擇，用心之處可見一斑。

此外，秉持著以人為出發的操作模式，太平洋旅行社在銷售商品 時，皆強調與客戶深度的溝通，期盼讓各個商品都最能符合旅客所 需，不但能讓行程更加順利圓滿，也更能建立優異的評論或口碑，進 而創造高回流客群。廖怡琦便指出，目前主力商品除了常規的行程 外，太平洋旅行社也能提供如獎勵旅遊、企業客戶拜訪等，以近期為 例，便安排台灣企業前往日本百年企業取經，透過量身打造的客製化 服務，更能貼近旅客需求，創造出「物有所值」甚至是「物超所值」 的質感，也使得商品更具競爭力。

此外，太平洋也培訓一批專業精良的導遊群，給予高度的發揮空 間，讓導遊竭盡所能的揮灑專業，不只為旅客提供高滿意度的旅程， 更為旅客創造許多無價的感動回憶。

▲太平洋旅 行社台中公 司團隊。

▲太平洋旅 行社台北公 司團隊。

複製日本成功經驗　跨足歐洲市場擴大經營範疇 

此外，憑藉深耕日本的豐富經驗，太平洋旅行社於2012年起正式 朝向多元路線邁進，瞄準歐洲、美洲、澳洲市場。延續著以人為出發 點的模式，以歐洲為例便提供豐富的客製化旅遊服務與諮詢，更包含 火車票、機票、住宿等全包式的推薦，讓旅客能輕鬆選擇、享受優質 遊程。延續日本商品的高規格，歐洲團體旅遊費用中一律包含行李小 費、司機、導遊、領隊小費，同時強調16人即可成團。行程安排上注 重悠閒慢遊，不過度拉車，玩到哪、住到哪、吃到哪，尤其是到了熱 門景點區，更會安排市區住宿，擁有更多時間慢慢、深刻感受美景、 古城的美麗。

經典的德奧商品中，太平洋旅行社不但深入德國南部各地景點，與 坊間商品做出區隔外，更會搭配季節增添慶典的元素，目前熱銷中的 【我的足跡．德奧12日】巴伐利亞阿爾卑．夢幻古堡華爾滋之旅，就 以城堡、瀑布、湖泊這些歐洲風景基底搭配人氣景點與節慶來包裝， 路線中特別羅列出票選「世界10大必遊景點」的湖邊小鎮∼哈爾斯塔 特；以及佇立在草原上的藝術奇蹟「威斯教堂」、歐洲第一美瀑「萊 茵瀑布」等，都是太平洋旅行社社長林志安親自開車一步一腳印的探 詢與體驗，最終所規劃的精心之作。此外，【限定團∼我的足跡．英 國12日】摩登絕藝日不落帝國樂章．愛丁堡軍樂節奇幻之旅，策劃愛 丁堡軍樂節期間讓旅客在此時欣賞來自全球的菁英軍操團體帶來的精 采表演，走在街道上便能欣賞到精湛的演技藝術或是樂器表演，讓旅 客體內的藝術因子直接破表。

獲獎商品竭誠推薦　精選佳作盡在太平洋旅行社

由於多年的深耕，使得太平洋旅行社能讓品質維持在一個坊間 難以挑戰的高度，也因而獲得眾多獎項的青睞。以台灣為例，便分 別以「古都鎌倉遊湘南、八岳星野甲斐路、富士美景映五湖、雲上 星空交響曲5日」，以及「慢遊湯布院、溫泉巡禮、利索納久住天 空之宿5日」，榮獲2014與2015年品保協會所頒發的金質旅遊行程 獎，在競爭激烈的日本市場中還可蟬聯2年可謂相當難得。

此外，太平洋旅行社2014年也獲得日本觀光廳頒發雙料獎的殊 榮，包括以「那須自然嚴選之宿、皇室御用勝地、五色翠湖森秘 境、百選名瀑旅秋豐5日」獲得訪日旅遊企劃競賽發現心日本獎； 以及「山陰山陽神話故里、足立美術館、日本三景天橋立倉敷美 觀、百選溫泉6日」獲得訪日旅遊企劃競賽優秀獎，經由日本官方 單位的認可，更能顯現出太平洋旅行社在包裝商品的細膩度，以及 與眾不同的獨特規劃。

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▲歐美商品企劃本部團隊。

▲太平洋旅行社全體夥伴。