▲燦星旅遊營採日本線協理賴欣欣
跳脫市場原有規範 輕鬆感受日本新穎面貌
以平價旅遊產品起家的燦星，兼具網路與實體銷售通路的雙重優勢，加上豐富的操作經驗，因此能夠在常規的套裝行程外，亦可為旅客的需求量身訂做特殊團商品；搭配通路優勢與保有同業豐厚利潤的策略，讓燦星即便經營同業市場未久，卻匯聚了龐大的優勢帶領同業一同打拼。
燦星深耕東北亞市場，為該市場中的躉售業者之一，尤以日本線廣獲旅客好評。燦星旅遊營採日本線協理賴欣欣表示，由於日本廣受台灣旅客喜愛，因此市場上擁有為數眾多的常規行程。燦星為了提供同業更寬廣的銷售舞台，因此跳脫原有市場的常規操作模式，不再以走馬看花為規劃，而是以東京為中心，深度遊覽週遭城市，讓重遊客、自主性強的旅客，能夠感受截然不同的旅程。
深度感受沿途美景揮別市場常規內容
賴欣欣表示，隨著旅遊逐漸成為台灣民眾的生活必需模式，走馬看花的行程逐漸無法滿足旅客的需求；深度旅遊單一城市的概念，反成為旅客的新穎選擇。因此燦星運用日本的中心～東京為商品進出點樞紐，進而輻射週遭城市，融入Long Stay的概念，讓旅客能夠更輕鬆領略當地的風俗民情。此外，燦星亦能為旅客量身打造專屬商品，以客製化的包裝全面滿足旅客所需。
由於賴欣欣為產品規劃與導遊出身，加上許多日本地點皆親身走訪，因此能以更深入、全面的觀點操作商品，以搭配故事性的規劃模式來吸引旅客目光。而獨特的商品內容，也獲得消費者的信賴與迴響，自推出以來便口碑極佳。此外，燦星更於去年開始加強導遊的培訓課程，以最全面、周到的服務，讓參加過燦星的旅客都能獲得滿意的回憶，也造就客訴趨近於0的耀眼成績。多方的優勢，將成為同業銷售的最佳後盾，輕鬆創造商機。
精選旅遊元素打造市場新穎選擇
為了提供同業更多元的銷售選擇，燦星特別推出「【鐵道輕騎．漫步輕井澤】日光江戶忍者村．世界遺產東照宮．伊香保纜車雙溫泉5日」、「【五星東京．忍者の戀】日光江戶村．東照宮．烤仙貝．迪士尼．鬼怒川溫泉 5日」以供參考銷售。
以雙溫泉5日的商品為例，便主打輕鬆的旅遊氛圍，燦星透過高原列車快速抵達輕井澤，並安排旅客騎乘腳踏車漫步當地，在涼爽的樹蔭中，輕鬆領略擁有小瑞士美譽的輕井澤之美。行程亦精選了日光江戶村、世界遺產～日光東照宮、中禪寺湖等精采景點，搭配燦星安排雙溫泉的貼心規劃，行程精采卻不緊湊，讓旅客享受最為舒適的旅程。
而「 五星東京．忍者の戀5日」的商品中，特別安排旅客入住鬼怒川溫泉鄉 1晚，盡情享受身心靈的釋放。此外，除了經典景點的安排外，燦星更帶領旅客一次走訪迪士尼樂園，搭配相當親民的商品售價，絕對能輕鬆吸引家庭旅客的目光。
產品包裝優勢
1.揮別市場常規商品規劃，深度旅遊更顯優勢。
2.提供客製化服務，量身打造滿足客層所需。
3.以東京為中心樞紐，延伸週遭亮點地區。