第73期|2008.08.14|記者:王志峰
信德船務海空串聯 簡化行李提領
圖片提供>台北國旅旅行社 成立超過45週年的信德中旅船務,今年一改多年來船型塗裝,用「法拉利紅」顯現出信德中旅船務專業形象,提供在海上的便捷接駁,讓往返香港、澳門、深圳旅客以最快的速度、最短的時間抵達目的地,是港、深、澳首屈一指的船務公司,在業界建立起口碑與信譽。
▲(左起)信德集團高級聯席董事集團市場推廣部董志遠、信德中旅船務管理業務部門業 務總監黃敏聰 管理副總經理康宇嫻、台北國旅旅行社總經理李惠玲/總監陳威森。 (攝影/王志峰)

儲值卡、網路訂票、里程累積 服務再升級

信德中旅船務台灣區總代理台北國旅旅行社總經理李惠玲表示,信德中旅船務是港、深、澳最便捷的船務接駁公司,為了方便台灣旅客前往香港搭船更方便快速,信德中旅船務在台灣桃園國際機場與高雄小港機場分別設立服務櫃檯,讓旅客能在機場就可購買香港接駁至澳門、深圳的快速噴射船。

行李提領串聯 服務旅客更周到

為了使服務流程更加快速與順暢,信德中旅船務與航空公司合作,將旅客行李的提、領服務串聯。程序上,台灣旅客先前往所搭乘的航空公司辦理Check In與掛行李,隨後在機場內信德中旅船務櫃檯辦理TurboJET船票,旅客的行李就可以直掛到福永碼頭。到達香港後,信德中旅船務香港服務人員將為旅客服務,提出行李並直送福永碼頭。旅客完全不需要在香港機場自己領行李,出關後也不必提著大包小包前往福永碼頭。一體式的服務將飛機與噴射船服務連結在一起,完全簡化了領行李、拿行李的重複手續,為旅客節省更多時間。目前與信德中旅船務合作的航空公司有中華航空、華信航空、長榮航空、立榮航空、國泰港龍航空、日本航空等,綿密的飛行網結合最快速便捷的 TurboJET,方便洽公、出遊旅客。若從福永碼頭返回,只需要帶著行李與機票,在信德中旅船務櫃檯辦理直掛作業,即可馬上搭船回香港、接後段飛機回台,並可直接在台灣機場領取行李,其間完全不用再將行李領出或辦理其他手續。李惠玲強調,從台北出發只需要注意在福永碼頭領出行李,再搭免費接駁巴士前往保安機場,回程則是只要在台灣機場領取即可,十分快速、方便。

網路訂票便利 亞洲萬里通積點

信德中旅船務的硬體服務不但快捷,連虛擬的網路銷售通路也十分健全。目前旅客可在網路訂票,免去親自排隊購買的麻煩。另外,信德中旅船務還在今年推出一般儲值卡與個人儲值卡,個人儲值卡不但可上網登錄個人資料,還具備儲值功能,並享有旅客優惠折扣、積分獎賞、預訂航班等便利功能。除此,信德中旅船務也是「亞洲萬里通」會員,旅客搭船同樣可以累積哩程數,兌換相關的旅遊服務產品,對同業來具有多元推廣利基,對消費者而言則是一大優惠。

別提醒福永碼頭不提供航空公司劃位服務!

 從福永碼頭返回台灣的旅客必須注意機票是否已經劃位,再到信德中旅船務櫃檯辦理登船與登機手續,若發生機位未完成劃位者,信德中旅船務將不會提供一體式的搭船服務。旅客則必須另外搭船到香港後,再到航空公司劃位掛行李。

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