第227期|2013.04.15|記者:王政
安安安董事長鄒菀宜率領精英團隊從「新」出發
攝影>陳睿中 以專業新加坡產品起家的安安安旅行社,自1982年成立以來致力提供同業最精緻、高檔的服務;產品線從廣受好評的新加坡,陸續增加馬來西亞新山、韓國首爾、中國新疆等系列產品,今年也將更加著重發展Inbound旅遊市場,期望以全方位的服務,提供同業更多元、豐富的銷售通路,攜手共創無限商機。
鄒菀宜 安安安旅行社董事長

Outbound放眼新加坡、新山、新疆Inbound著重食住行遊購娛「新」台灣

厚實完整的操作經驗,是安安安旅行社領航人~董事長鄒菀宜最大優勢。她擁有超過20年的豐富經驗,並自1998年便前往大陸布局,在中國地區累積豐富的人脈與肯定。而同樣深耕多年的新加坡地區,也深受同業信賴與讚揚。多方位的成功,顯示安安安對於Outbound市場策劃與企業經營方面擁有獨到的見解。鄒菀宜表示,今年公司經營範圍更增加新疆旅遊路線,強化新加坡、新山、新疆的3「新」地區,加強著重Inbound市場力度,期盼為同業創造更多銷售契機。

 Outbound 主打3「新」地區亮眼表現有目共睹

針對新加坡市場,有別於以往業者僅透過當地Local訂定飯店、景點門票的操作模式,安安安特別於新加坡設立分支,能夠及時地提供完整的旅遊服務,一條龍的作業模式更有利於同業操作。

鄒菀宜指出,以往同業操作新加坡產品,最常遭遇的便是飯店供不應求的情況,而安安安透過專設於新加坡的分支,能夠獲得飯店住房一手資源,並且能夠掌握金沙灣週邊的優質飯店,提供旅客以及同業充裕的住房選擇,更加有利協助同業掌握新加坡商機。

馬來西亞新山地區隨著樂高樂園、Hello Kitty樂園而備受市場注目。因此帶動新馬雙國遊產品持續發燒。此外,新加坡的捷運系統預計在2014年通往新山市,屆時對於新馬地區的旅遊加溫將是一大助益。

為了增添雙國遊樂趣,鄒菀宜強烈建議旅客入住新加坡1晚,如此能更深入了解當地人文風情,感受多元種族融合下的新加坡南洋風情,遍嘗新加坡特色美食。但由於新加坡平日與週末房價差距甚大,所以在操作時需要更加謹慎規劃入住時段。只要能夠把握入住時段,就能有效控制產品成本,再搭配馬來西亞新山地區的主題遊樂景點,能創造出內容豐富又兼具價格實惠的銷售優勢,更添同業銷售利基。

新疆旅遊、中轉優勢兼具搶先布局 掌握商機

關注旅遊市場脈動的安安安,也特別針對高話題性的新疆開闢了銷售通路,鄒菀宜也親身前往新疆,體驗不同於一般大陸旅遊的異地風情,更有利於產品細節規劃。鄒菀宜指出,新疆市場隨著航空公司開闢直航航班後,除了本身的絲路、南北疆旅遊資源及優勢,也能夠有效搭配週邊歐俄中亞的國家,建立成為旅遊目的地以及中轉基地的絕佳條件,創造旅遊市場無限商機。在安安安搶先布局的優勢之下,勢必能為同業開創獲利坦途,歡迎同業攜手並肩合作。

不論是韓國、新加坡、新山、新疆,安安安都能夠針對各地區不同特色,推出優質的團體行程,或是量身訂做的精緻自由行、Mini Tour;安安安也會持續打造精緻的產品以供市場銷售,並保有豐厚退佣,期盼達到旅客、同業、安安安三贏的目標。

 Inbound市場商機無窮著重力道打造精緻台灣遊

鄒菀宜表示,台灣Inbound市場商機持續擴大,因此安安安今年也將挪移重心、以60%的比重,花心思在Inbound市場,期盼透過持續的深耕與開發,達到多角化經營以輔助同業共創獲利。

安安安過去3年著重於歐美、新馬散客市場,為了拓展業務範圍,安安安將轉型主打自由行商品,並結合各縣市政府的宣傳,包裝最具台灣代表性的旅遊產品。鄒菀宜表示,隨著大陸18個自由行城市開放,搭配全球各地華人市場透過華航、長榮等台籍航空,自其他地區以台灣中轉前往東北亞、東南亞各地區,讓台灣Inbound市場越發火熱。

有別於坊間陸客短天數的環台行程,安安安更強調深度探訪台灣,產品將著重單區深度之旅,以北、中、南三大區塊,經營在地化旅遊商品,目前將與宜蘭縣政府深化合作,包裝結合台北、宜蘭深度旅遊,讓來台旅客有機會透過悠閒慢玩的方式,深入體會台灣之美。對於期盼一次暢遊全台的旅客,安安安將以高鐵等運輸系統,作為串聯行程的重要交通工具,讓旅客到訪日月潭、港都、太魯閣等特色區域,追求產品精緻化,讓行程豐富與精采度大為提升。

安安安將以歐美旅遊的規格,嚴格控管行程品質,打造精采行程。未來也會與各縣市政府建立合作關係,共同推廣在地觀光,並且結合離島旅遊等豐富素材,打造盡善盡美的旅遊商品。

除了打造精采產品以享同業外,安安安也不斷尋求創新突破。看好高雄的旅遊觀光發展潛力,安安安也預計於高雄設立分公司,提供在地及時性的服務,並強化與擁有完整娛、購、遊、住的義大世界合作,建立高雄旅遊新風貌。

「終身在學習」堅持不懈帶領團隊、同業共創新猷

鄒菀宜表示,拓展業務不能單靠交際應酬,需要透過學習,方能掌握市場最新的脈動,更可以在學習領域的互動之中,理解客戶最實際的需求,才能精準地掌握商機。因此,鄒菀宜自身以「終身在學習」為座右銘,積極從市場、校園之中學習成長,不斷持續進修以培養實力,達成於3年中完成2個碩士的傲人成績。

除了學術上的努力之外,鄒菀宜也以「學習」的態度經營新興產品,更堅持事必躬親的理念,以確保產品的品質以及品牌的永續經營。鄒菀宜表示,為了將落實「終身在學習」的理念,本身多次走訪韓國,不透過地接安排,以旅客的角度設身處地出發,親身考察韓國各大飯店與景區,實地學習如何包裝韓國商品;因為對於鄒菀宜而言,唯有深刻地學習、理解產品的性質,再充分地整合歸納,方能為同業提供最優質的產品。

在鄒菀宜的努力之下,不論地區、產品,安安安皆秉持穩扎穩打的經營理念,走在市場趨勢前端,致力為同業開闢獲利通路。安安安於各方面建構豐厚資源與人脈,不論在Outbound、Inbound市場都能提供最即時、多元的商品以供同業銷售,歡迎同業大力推廣,共享商機。

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