▲ 文森保羅董事長謝正傑（左）與副董事長盧以恩強調用心打造高質感環境來待客。
主攻陸客高檔消費商機
「文森保羅」全新空間與先前據點同樣坐落豪宅匯聚的大直明水路上，目前將地下1、2樓皆規劃為500坪賣場與500坪停車場，地下1樓主賣場大致分為3大區：鑽石、翡翠 黃金、自營品牌健康飾品，而即將於12月開放的地下2樓除了展示業者的古董收藏品外，還設置了表演舞台、會議室等，謝正傑強調整體規劃是以打造「景點」的角度來思考。談到選址考量，他表示首先是鄰近故宮、士林官邸等陸客遊台熱門景點，並且，從松山機場經「復北地下道」再跨過大直橋可方便抵達，明水路車流量不高，更是方便遊覽車停靠。
重金營造頂級質感
文森保羅設定品牌「DILT」是取「Diamond Is Lover's Tears」縮寫，顧名思義「鑽石」已成為新店開幕後的主力路線，為了符合鑽石、珠寶、金飾等高價商品屬性，新空間也斥資重金營造頂級質感，照明採用多盞水晶燈，洗手間還安裝液晶電視。謝正傑表示，「目前主要客群設定大陸觀光客，此一客群希望來台購買可保值的商品，而台灣旅行業者則希望有高業績產生，提供高品質的購物環境也是獲得最佳旅遊體驗重要一環。」
掌握商機服務到位
6年級生的謝正傑事業有成，卻行事低調，他之前任職知名購物台採購，深諳零售業生態，在3年前創立此一平台時，便以「照顧廠商」為出發點，並採月結方式進貨結帳，贏得不少廠商支持配合。為了從3C產品轉向珠寶，他先在香港投資購物店銷售健康手環，同時藉機學習經營珠寶生意相當成熟的香港如何接待大陸團客，「香港人做生意快狠準，對市場反應與商品調整的快速，值得效法。」然而謝正傑認為，台灣與香港相較，在開放陸客觀光的進程上速度更快，加上台灣講普通話，更容易贏得陸客信賴。「每位來店顧客都是VIP」他強調說，「每個人都喜歡擁有美好的事物，只要服務到位、環境舒適、商品品質有保障，觀光精品專賣店的經營就能永續長久。」
▲ 文森保羅新店盛大開幕，（剪綵者左起）文森保羅副董事長盧以恩、台北市議員陳玉梅、文森保羅董事長謝正傑、品保協會理事長林進榮、全國商業總會顧問王川共同剪綵。（圖片提供∕文森保羅）