▲ 交通部觀光局局長賴瑟珍(左6)與(左起)駐法蘭克福辦事處主任張維庭、駐大阪辦事處主任徐世榮、駐香港辦事處主任王春寶、駐東京辦事處主任江明清、觀光局副局長謝謂君、觀光局國際組組長劉喜臨、駐紐約辦事處主任張政源、駐吉隆坡辦事處主任張富南、駐洛杉磯辦事處主任林信任、駐新加坡辦事處主任鄭智鴻。
香港 加強宣傳及產品更新
相較於鄰近亞洲市場,對於台灣擁有相當高的熟悉與了解度的香港,相對而言已屬於成熟市場,因此為使旅客重複造訪,勢必需在產品的推陳出新上多下功夫。觀光局駐香港辦事處主任王春寶表示,相對於知名度上的推廣,目前的工作重點在於發掘香港所缺少的台灣地方特色以及獨特性,方能顯出台灣市場的競爭力。
王春寶表示,目前一年前往台灣地區的香港旅客約在50萬左右,而在成長率方面,今年1~9月期間與去年相較擁有近3成的成長率,可說是相當亮眼的表現。他分析台灣所擁有的優勢指出,台灣與香港除了語言、文字大致可相通外,包括音樂、藝術以及藝能娛樂等流行文化以及物美價廉的小吃等,都是吸引香港旅客的誘因所在。然而由於香港自身亦為都會區,因此在旅遊商品的形態上,主要以都會旅遊與延伸至鄰近郊區或鄉鎮為概念,像是先前由華航與20家業者合作所推出的「潮玩台北」以及「浪游高雄」等推廣活動,便以此一形式吸引不少旅客前往。而在設定之目標客s方面,除了目前為主流的13~60歲之青壯族群外,包括像是學生教育交流以及深具消費力的在港陸籍人士也都是潛力客層所在。
馬來西亞 著眼回教徒市場
觀光局駐吉隆坡辦事處主任張富南表示,由於馬來西亞的人口構成中60%為以回教為主要信仰的馬來人,鑑於以往觀光局在推廣上主要以同文同種的華人圈為主,在明年的推廣上將會針對回教徒市場,具體工作重點包括規劃示範行程以利推廣以及環境整備、市場開發宣傳等。張富南指出,由於回教徒在餐食、生活與信仰習慣上均有特殊需求,因此也將與台灣相關單位合作,在生活╱宗教習慣的適應上營造更友善的環境,以開發此一龐大潛在市場。
而在目前整體市場概況方面張富南表示,由於2006年開放馬來西亞赴台可享有30天免簽證措施的實施,加上去年開始觀光局正式於吉隆坡設辦事處進行推廣事宜等因素促使下,在2006以及2007年馬來西亞赴台旅遊人次上面都有超過20%的成長率,成績可說是十分亮麗。而由於今年10~12月適逢當地開齋節假期,於是在8~9月期間也特別予以密集宣傳,統計今年1~9月的訪台人次為100,629人,其中9月單月更有36.02%的成長率,其幅度可說頗為驚人。整體預估雖然受到大環境景氣不佳因素影響,今年整體成長率應仍可到達11~12%左右。
新加坡 看好自由行深度遊
針對新加坡地區赴台旅遊的推廣狀況,觀光局駐新加坡辦事處主任鄭智鴻表示,在過去3年(2005~2007)期間每年的成長率約在10%左右,鑑於成長幅度仍有上提空間,從去年開始,駐新加坡辦事處便開始了新一波的推廣策略。首先是在團體旅遊方面,以往一般產品大多為7~8天的全覽式行程,現在則推出包括台北+宜蘭5天、台北+台中+南投6天或是台灣南部之旅6天等區域性的產品,以期能更深入台灣在地的特色,也讓旅客有不同於以往的全新感受。
至於在新加坡為主流旅遊型態的自由行市場方面,鄭智鴻也相當看好。他表示,新加坡對於華語環境沒有語言障礙,加上臺灣交通十分便利,其實是相當適合自由行發展的旅遊地,在旅遊型態方面則推廣富有主題以及特殊性之旅遊,如SPA以及MOTEL之旅等。至於在明年的宣傳計畫上,辦事處也規劃安排在當地的主流英文媒體曝光介紹台灣的旅遊訊息,以吸引以英文為主要媒介的年輕族群旅客,在性質上則像是美食、溫泉以及親子旅遊等主題也都是相當受到新加坡旅客喜愛的範疇所在。
▲ 參與本次研討會之觀光局國際組同仁與駐外辦事處主任以及台灣觀光協會相關人員大合影。