▲ 連江縣政府秘書長王忠銘(第一排右4)、馬管處副處長林建成(最後一排左4)與台灣業者於連江縣政府前共同合影。
考察行程第一天走訪北竿06據點、大后山戰爭和平紀念館、芹壁古厝、橋仔漁村、壁山觀景台及南竿民俗文物館、馬港天后宮等;第二天則走訪南竿北海坑道、大漢據點、雲台山、馬祖酒廠、八八坑道、津沙聚落、介壽村、梅石村、經國紀念館、枕戈待旦等景點。
下午並安排台灣業者與縣府、馬祖風管處及當地業者展開交流座談會,由縣府秘書長王忠銘主持,與會人員包括連江縣政府觀光局長曹爾元課長王敦濤、交通局長劉德全、馬祖觀光協會理事長謝承春、馬管處副處長林建成、課長張富生;台灣部分,則有怡容國際旅行社總經理呂威德在內共20多位業者參與,希望藉著此次的交流更了解台灣業者在操作規劃產品上的需求。
縣府:期許獨特旅遊氛圍被突顯
根據縣府2009年的觀光活動計畫,今年將陸續推出「戰地解碼之旅」、「16520馬祖拍婚紗」、「馬祖生態燕鷗季」、推廣單車自由行的「馬祖山海驚騎遊」、鼓勵曾在馬祖服役過的官兵重回的「2009馬祖點召令」、「2009馬祖度假會議」、以及推廣北竿水上活動及獨木舟的「2009馬祖浪花季」、「莒光花蛤節」及「青年遊學方案」等,其中多數活動都有已經有舉辦了3~4年的經驗。王忠銘表示,馬祖的觀光定位在自然生態與歷史文化之旅,包括閩東文化、戰地風光及自然景觀皆展現與其他地區截然不同的旅遊特色及氛圍,「但是旅客對馬祖的評價相當兩極化,喜歡的人{為這裡擁有好山好水,討厭的人則對這裡的交通問題很感冒,所以業者在向旅客推薦馬祖遊程時,也應該挑選對馬祖旅遊特色有興趣的客群。」
台灣業者:期待豐富主題與具體補助
台灣業者則認為,雖然活動規劃看起來很多,但包括旅遊主題性及季節性話題都可以更為豐富,同時台灣業者也提出5個方向供縣府及馬管處參考。第一是主題性。由於馬祖的淡旺季分明,所以建議可針對不同季節或時間推出主題強烈的活動方式,以穩定淡季時的客源。同時在業者的部分,也可提出具體的補助方式,比如什麼時間帶客人來,可以給予業者多少協助和相關措施,吸引業者招攬客人。
第二是故事性。業者表示,馬祖其實有深厚的文化底蘊,只是在這次考察團沒有展現出來,未來應該強調此特色,各領域業者也須加強橫向連絡,包括參觀景點時注意時間掌控等。
第三是專業人員的訓練,雖然馬祖目前領取國家導遊證照的人員屈指可數,因此馬管處可舉辦相關訓練及人員考試,提升馬祖旅遊人員的素質,同時在解說部分也能加強,以展現馬祖旅遊文化的深度與內涵;再來是服務人員的態度,台灣業者此行感受到馬祖民間的熱情與好客,但公家部門所管理的景點,其服務人員的態度則有待加強,不該以關門時間為由趕人,這將對馬祖觀光帶來負面印象。
第四是各風景區所陳放的旅遊資料能隨時更新,不要讓客人拿到過期的資訊,造成誤解。第五則是希望縣府能與業者保持緊密的合作關係,可建立業者聯繫平台與清單,未來讓業者都能在第一時間掌握最新資訊。
另外,由於馬祖的飲食文化與台灣大不相同,業者也建議可規劃馬祖美食之旅;而針對散客則可加強大眾運輸工具,但縣府表示,目前仍以機車與汽車為主,若有團體15人以上才可加開觀光公車。不過業者也盛讚馬祖的環境相當整潔,公共廁所的乾淨指數不輸大城市,光是這點就讓人刮目相看。
馬祖業者:改善交通問題是大前提
不過,馬祖的另一大隱憂,即是易受到天候影響而停擺的交通,本次考察團也因天候不佳,南北竿機場雲霧高度不足,而在馬祖多停留一天。台灣業者表示,交通是馬祖遊程規劃上最大的不穩定因素,一定要盡快改善,不然會成為許多旅客卻步的阻礙。
而馬祖當地業者也針對交通部份提出許多建議,謝承春指出,希望能透過縣府及交通局的力量,讓航空公司提供較多機位給來往馬祖觀光的旅客使用,而台馬輪等交通費用也能推出更合理的價格。另外在地業者也提出消費券等方案,希望縣府能藉此鼓勵遊客造訪馬祖消費,並提供業者在淡季時期的實質補貼。最後,謝承春也建議,縣府可在多辦些活動活絡市場,讓業者也能共同分享週邊效益。
旅館特蒐
◆龍福山莊
龍福山莊位於北竿機場旁,交通便利,目前擁有80張床位,分為雙人房及三人房,旅館設有會議室、卡拉OK包廂、中西餐廳、咖啡吧,是馬祖地區第一家合法旅館。
◆海天酒店
去年在剛成立的海天酒店,位於南竿馬祖村,鄰近馬港天后宮,前身是由軍方管轄的馬港招待所,後經縣府爭取後開放委外經營,並由馬港天后宮管理委員會得標,為馬港招待所打造全新面貌,以符合旅客的住宿需求。
◆芹壁地中海民宿
芹壁地中海民宿位於北竿最知名的景點芹壁村內,由傳統民居整修而成的民宿,保留了過去人們生活的空間與氛圍,加上背山面海的地理位置,還可遠眺龜島、海灣和芹壁村迷人的景色。目前芹壁地中海民宿共有8棟樓24間房,可提供53個床位。
文化景點
民俗文物館
民俗文物館為縣府向文建會爭取1億8千萬原址擴建的新展館,裡面保存了馬祖地區的文物歷史,館藏豐富,共計有10個展覽館,從農、漁、婚喪、喜慶、建築及語言等各個角度切入,呈現了從古至今當地居民生活的方式。
06據點
為了配合政府開放馬祖地區的觀光旅遊,馬管處在95年2月開始為06據點進行整修工程,於同年6月完工,坑道內仍保留著當時的機槍口、主砲口、彈藥庫、連長室、輔導長室、中山室、官兵寢室等,是防衛北竿行政中心及機場的重要作戰據點,也是目前戰爭和平紀念公園最有看頭的景點之一。
大漢據點
大漢據點為民國64年開鑿的海防據點,因為可控管梅石澳及莒光大道,且全部工事都掩藏於花崗岩及礁石內,特殊的戰略地形成為早期的軍事要塞。之後在馬管處向軍方申請撥用並加以整修規劃後,已於民國96年對外開放。