作為世界級景點的阿里山，早已是無數旅客的首選旅遊目的地，而隨著觀光圈的政策加入，更讓當地迅速活絡。然而市場要提升之餘，產業仍面臨到許多課題，包括交通銜接時間帶落差、大型客車無法直接上山造成團體量無法提升，以及在地設備不足無法吸引新客群加入，都需要各主管機關攜手合作才能排除萬難，為在地創造更友善的旅遊環境，讓阿里山走進全新里程碑。

擴充市場胃納量需多方單位攜手合作 打造順暢交通接駁 提供大客車便利駛入阿里山 增加換電站吸引新客群 全面提升市場能見度

響應交通部的觀光圈及產業聯盟政策號召，全台各地無不開始啟動相關計畫，而受到遴選的阿里山國家風景區管理處（簡稱阿里山風管處）也積極盤點在地資源，並陸續成立「大阿里山產業聯盟」、「235區域觀光圈」及「大草嶺觀光圈」3大觀光圈，以阿里山既有「茶、咖啡、原民、生態、鐵道、浪漫」6大主題為基礎，重新盤整各觀光圈產業資源與特色，同時導入各自發展的多元類型特色主題旅遊，創造口碑與導向深度旅遊形象，呈現阿里山四季渡假風貌。

大阿里山觀光圈盟主黃昶豪表示，於2019年3月成立「大阿里山產業聯盟」，目前成員有觀光產業夥伴、當地小農、民宿業者、農會、各社區發展協會、民宿發展協會、茶、咖啡協會等成員，總計322個單位，包含分布在阿里山台18線、西北廊道、鄒族地區近40位青年夥伴共同參與。

聯盟操作以一個盟主＋兩個副盟主與5個種子方式，盟主及副盟主為核心，在電商平台的基礎下凝聚聯盟成員共識，在阿里山的各個角落，持續為產業聯盟貢獻心力。

阿里山EASYGO　取之用之再深耕

黃昶豪表示，為協助聯盟商家行銷推廣，阿里山風管處特別成立「阿里山EASYGO電商平台」，平台熱門商品包括六大主題遊程、與體驗套票等，包含阿里山國家森林遊樂區門票、奮起湖美食套票、台灣好行阿里山線優惠套票、阿里山高山茶、阿里山咖啡、農特產，深度體驗套票～太興飛瀑步道茶席、高山茶品茗解說、茶席體驗、咖啡烘焙體驗等，目前有超過203項商品提供多樣優質主題遊程吸引旅客進入阿里山，也可自由組合商品及規劃旅遊路線。

根據統計2020年交易金額超過1,700萬元，而隨著國旅市場仍舊持續火熱的情勢下，2021年估計將有更好表現。

為了擴大效益，聯盟計畫導入廣告模式，著力於景點與產業行銷，透過文宣、影片、社群區塊的推波，搭配邀請網紅、部落客做阿里山特色行銷，並導入另2個產業聯盟產業商品，增加商品豐富度與亮點，藉此共好力量讓觀光圈自給自足，透過EASYGO平台，消費者也能帶著手機玩遍、喝遍及吃遍阿里山。

大眾運輸路網建制　克服南北道現況

上阿里山分有南道、北道，以166號公路為主的北道及台18線為主的南道串接週邊替代道路橫貫整個大阿里山區。

但黃昶豪指出，因路段與安全考量，上阿里山的多數道路禁行甲類、乙類客車，也因此讓阿里山旅遊圈長期多為自由行散客居多，為此較難擴大飯店業、餐廳業、商圈的經濟規模，如能豐富與開通主幹道與產業道路串連使用，將可改善此一問題，突破操作團客限制，讓團散並重，更臻平衡。

黃昶豪指出，在發展阿里山觀光的胃納量時，會遇到許多問題，也因此需要串聯各主管機關單位來協助，才能創造更寬廣的格局。

1.大型巴士難以上山，限制整體發展：除了遊覽車外，北線道路以文峰遊客中心、圓潭遊客中心週邊景點，搭配森林鐵路可進行部落、古道等社區探訪，如團客則需要下山轉接台18線才可抵達阿里山，這也是現況問題之一；雖使用9人座小巴包車能順利通達，則難擴增上山人數。

2.雙鐵接駁時間差，旅客無法順暢銜接：除了交通車外，自由行旅客上山，選擇公車外，尚無法與阿里山森林鐵路小火車班次做完善銜接，一旦錯過公車時間就無法搭乘，目前森林鐵路平日一天2班次、假日3班次，期許未來能突破改善班次問題，透過嘉義市政府交通局處、嘉義縣公共汽車管理處、林務局、阿里山林業鐵路及文化資產管理處多方媒合，借鏡日本鐵道旅遊與地方公車班次銜接，改善交通問題，旅客更便利，自能擴大宣傳，一改過往行車印象。

3.建請增加換電站，瞄準電動車市場：針對完善交通網絡服務網，使用大眾系統+區段接駁＋智能租車等模式，在阿里山路線上，除了期望增加班次、改善串連道路外，黃昶豪也指出，隨著電動車的需求越來越大，因此在地非常積極洽談，希望能增加換電站，期盼藉此吸引越來越多的GOGORO車主能騎車上山，享受山上的美好風光。近期也傳來好消息，GOGORO業者將於台18沿線增設交換站，提供上山遊客置換電池，更便於旅遊業者包裝相關遊程，豐富旅遊主題。

軟硬體設備兼具　5星飯店即將亮相

黃昶豪指出，阿里山的資源相當豐富，除了日出、雲海、晚霞、森林、登山森林鐵路、鄒族原住民人文資源等亮點外，更有近期越來越夯的部落體驗，讓旅客能從多方面去認識在地特色。

此外，在硬體設備方面，除了知名的阿里山賓館等飯店外，也擁有許多高CP值的民宿提供旅客挑選，親民的售價加上不斷優化的硬體設施，成為飯店之外的絕佳選擇。值得一提的是，阿里山也將迎來首座，由世界前3大旅館集團─洲際酒店集團進駐的國際級旅館─英迪格酒店，這座結合在地設計元素，兼顧環保的黃金級綠建築，勢必將成為阿里山的新亮點。

▲選擇阿里山森林鐵路上山，體驗不同樂趣。

▲高山茶園的四季風情，也是阿里山亮點之一。

▲部落創生展現口碑，深入認識阿里山特色。

阿里山年度主題活動　阿里山四季皆精彩，春天尋花蹤；夏天訪螢河；秋天賞楓、參與祭典；冬天齊聚迎接第一道曙光。

★1月 日出印象音樂會、阿里山四季茶旅－冬季茶會
★2月 阿里山四季茶旅－春季茶會
★2～4月 櫻花季、紫藤花季
★4月 神木下婚禮貳部曲－星光下婚禮
★4～6月 螢火蟲季
★7月 阿里山四季茶旅－夏季茶會
★8月 樂野－咖啡節
★9～10月 黃頭鷺季
★10月 阿里山四季茶旅－秋季茶會、生命豆季（鄒族傳統婚禮體驗）、神木下婚禮
★10～12月 部落鄒年慶、muni音樂季