日月潭觀光圈因涵蓋廣泛,風管處依據不同地域特色劃分出4大區域,台灣之心(埔里、國姓、仁愛、魚池)、中興文創(南投、草屯、中寮、名間)、集集鐵道(田中、二水、集集、水里、信義)、太極美地(竹山、鹿谷),並透過成員大會推選出區域召集人、副召集人,共同協助觀光圈推動,以追求一個共同的目標:「強化旅遊地的競爭力與永續;並與居民和遊客共創在地化的旅遊體驗」。
▲日月潭國家風景區管理處處長 簡慶發
風管處最重要的角色在於良善的在地溝通者,透過在地大學(國立暨南國際大學)與南投縣觀光產業聯盟的產官學三方面的合縱連橫。從2020年6月開始,密集地籌劃了30場以上大大小小的工作會議與共識會議。最後確認日月潭觀光圈涵蓋南投縣13鄉鎮及彰化田中鎮與二水鄉,共計15鄉鎮,成員由在地25家具代表性產業協會、5家觀光產業同業公會、3家公共運輸業及3家觀光遊樂業所組成。
日管處處長以扮演本觀光圈的總領導角色,引領觀光圈的發展與走向,由觀光圈聯盟盟主、副盟主、區域召集人、副召集人串聯在地產業凝聚共識以共同對外行銷宣傳。而處長亦扮演公部門與在地產業間的橋樑,協助在公部門與產業界的溝通與合作,透過日月潭觀光圈策略白皮書與聯盟簡則,採以具有明確目標與規範的方式,由處長所帶領的觀光圈能在Tourism2030觀光政策白皮書與日月潭觀光圈策略白皮書的引領下,共同推動日月潭觀光圈品牌推動觀光圈的旅遊目的地管理與後續行銷活動計畫。
今年度日月潭觀光圈執行計畫皆已進行中,目前各別計畫執行與進度分述如下:
★日月潭觀光圈發展策略暨輔導培育計畫案
協助整合4大區域的公協會進行聯盟伙伴的籌組與整合,並完成9大區域亮點計畫的提案。並開創先例,訂定日月潭觀光圈策略白皮書,首度將觀光圈聯盟的角色定位明確規範。
★日月潭觀光圈成員輔導培育計畫案
針對各公協會辦理區域觀光計畫與活動提案部分,將於2021年輔導培育9案計畫之執行,目前已開設2場提案計畫與撰寫工作坊,最終成果將於6月進行發表會。本案同時型塑日月潭觀光圈品牌—SunMoonLake PLUS作為品牌核心價值,期許日月潭觀光圈成為台灣觀光旅遊目的地首選。
★日月潭觀光圈行銷推廣暨服務品質提升規劃執行案
日月潭觀光圈成立產業創新與人才育成中心,以觀光圈4大區域規劃4條遊程路線(星空浪漫之旅、星空慢活之旅、星空氣味之旅、星空文青之旅),打造日月.繁星.小鎮.漫遊精緻體驗旅遊,後續亦將拍攝2支多語宣傳影片,舉辦4梯次踩線行程、3場次產業媒合會及舉行線上發表會等。
★日月潭觀光圈網站(含電商平台)建構案
網站以國內外遊客瞭解日月潭觀光圈之旅遊資源特色及相關產品並吸引來訪針對主題企劃及設計,並搭配觀光圈區域特色,與觀光產業鏈各業者洽談合作,發行旅遊商品(交通運輸、深度體驗觀光與產業鏈特色等商品),並舉辦4場旅遊商品上架說明會。
2020年因應嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)對國內經濟、社會之衝擊,在COVID-19的威脅下,觀光旅遊產業因應疫情,現階段日月潭觀光圈發展策略3階段,分別為:
★短期目標(2020~2021):疫情影響下的觀光圈發展策略
此階段的策略,著重於在疫情影響的當下,除了觀光圈區域內的資源盤整與升級外,更重要的任務在於透過數位行銷,型塑臺灣優越的防疫能力。建立日月潭觀光圈(SunMoonLake PLUS)品牌,並透過後疫情影片、社群媒體Instagram、YouTube、FB宣傳,傳遞瞭解一個安全、友善、頂尖防疫能力的新興旅遊地。
★中期目標(2022~2023):疫情解封後觀光圈的發展策略
疫情解封後的初期,在於經營鄰近國家、旅遊泡泡合作國家與區域、小團體與深度旅遊,並為下一階段接待大型旅遊團體作準備。此一階段,應積極地參與鄰近國家之貿易觀光展覽會或是激勵大型獎勵旅遊前來本區域的可能性。在此一階段,另一重要的策略即是積極地推動觀光圈軟硬體的提升,促使觀光圈聯盟具備UNWTO揭示的策略領導(Strategic Leadership)、有效執行(Effective Execution)、以及有效率的治理(Efficient Governance)。
★長期目標(2023~2025):吸引國際觀光客的長遠觀光戰略方案
長期本區域觀光發展目標,必須與Tourism 2030全國觀光政策發展連結,以推動國際品牌行銷、打造具國際吸引力之觀光新亮點、促動智慧觀光數位轉型、發展多元特色旅遊模式、軟硬體品質躍升計畫、提升台灣魅力為主要策略。