版面設計>周曉梅 撰文>劉曉甄
加拿大線
加拿大的冬季會提到的玩雪行程,當屬加西的惠斯勒滑雪及加東魁北克的冬季嘉年華了。加拿大卑詩省旅遊局台灣區經理張碧珊指出,因為距離及成本考量,加西並非國人前往滑雪的主力市場,因此業者在包裝行程時,多以賞雪、溫泉及城堡為切入點,體驗冬遊加西的優質魅力。山富旅行社美加線團控部襄理孫美玲也說,惠斯勒的滑雪之旅,業者多半會排,但是以玩雪的行程來說,「狗拉雪橇」對消費者來說,趣味性可能更大。東南旅行社副總經理藍其瓊也表示,以東南的加西行程來說,冬天就強調在品質上更上一層樓的設計,全程以住宿城堡為訴求,吃好住好。
日本線
卡著日本當地滑雪場、教練費用的高昂,即使業者有興趣推廣日本的滑雪行程,但大多「望錢」卻步,取而代之的則是趣味性較高的玩雪行程,諸如:雪盆、雪中漫步、雪中汽艇等。日本觀光協會台灣事務所所長市川辰雄表示,礙於台灣遊客對滑雪認識不深,加上滑雪團在交通及行程上成本較高,使得滑雪團相較之下市場表現不甚亮眼,不過日本觀光局建議業者在安排行程時,不妨先從半日或一日的自選行程開始著手,讓台灣遊客對滑雪有了最初步的接觸之後,再逐漸加強相關行程的推廣。山富旅行社日本線副總經理劉見明表示,因為價格部分讓業者搖頭,否則日本的滑雪市場其實大有可為。東南旅行社日本部副理林柏煌則認為,因為日本線多以5天為旅遊天數,若要加上半日、一日的滑雪行程,可能會讓行程內容減少或以趕路方式處理,因此若是要加上滑雪行程,天數上勢必要再調整。
韓國線
這幾年因為「韓流」之故,韓國已成為台灣旅客出國的首選之一,特別是年輕族群,是冬季韓國滑雪團的主力市場。韓國因為是與台灣最近的雪國,滑雪的費用較低,因此業者在包裝韓國滑雪行程相當順手。韓國的滑雪團費用差別評判標準在於是否入住度假村之內,另外,還有是否在飯店內享用早餐。鳳凰旅行社亞太部經理方彩雲表示,是否入住滑雪場度假村直接影響產品售價,然而對年輕族群來說,雖然沒有入住度假村,但同樣安排將近全日的滑雪體驗課程,對預算不多的他們來說影響並不大。康福旅行社團體產品部韓帛線經理萬麗香指出,其實在餐食上也是韓國線需注意之處,礙於文化不同,韓國當地餐食常讓旅客較不能適應,是未來可以多琢磨的部份。
市場買氣總論
對美加、日韓線來說,11、12月分的出團成績普遍平淡,其實這陣子剛好是旅遊業者的淡季,業者大多在等待寒假、過年時期的機位下來,準備好好包裝明年的第一波旅遊旺季,因此這段時間,一方面將冬季行程推出問市,一方面也對寒假過年的團嚴陣以待。
以韓國線來說,今年的買氣稍淡。山富旅行社亞洲區副理楊瑞卿表示,今年的韓國團較去年相比,有退燒的情況出現,以往11月初就已經有不少人詢問12月的團,但是今年的詢問度似乎還未出現;另外日本線業者多半覺得成績差強人意,但最看好的還是在明年2/16~2月底的銷售成績。至於在美加線,今年也是持平,業者幾乎都在殷切期待11月中下旬會下來的寒假過年的機位,因此動作不大。
玩法豐富多樣 滑雪泡湯動靜皆宜
時序進入冬季,每年12月~隔年2月左右,便是日本地區的滑雪季節,根據日本觀光協會提供資料顯示,全日本滑雪場分布,以北海道、長野縣、新潟縣為大宗,共計多達773處,在日本全國各地旅遊都有機會接觸。
市川辰雄指出,「日本雪質優良,大多為粉質雪(Powder Snow)而非冰狀雪,非常適合從事雪上活動,同時由於滑雪場為數眾多,能夠滿足滑雪客的各種需求,無論是初學者、家庭或是專業滑雪愛好者都能找到自己適合的場地。」此外,市川辰雄強調在滑雪場不單是只能滑雪,許多滑雪場還會提供拖曳式雪艇、雪橇、雪地摩托車、雪板車等多樣化的雪地道具,更具備能夠戲雪的雪地公園區,讓滑雪之旅有更豐富的選擇性。他特別點出2008年日本將舉辦FIS世界盃滑雪賽,相信到時將會引起另一波滑雪熱。
冬遊最佳體驗 泡湯少不了
冬季日本旅遊的另一個重點—溫泉當然也不能錯過,在結束一天的雪地活動之後泡上一回溫泉,相信是最令人感到放鬆的賞心樂事了。市川辰雄指出,「日本的滑雪場周圍大多都備有溫泉及住宿等相關設施,而其中六大著名的滑雪溫泉鄉分別為群馬縣的草津溫泉、長野縣的志賀高原、野澤溫泉、八方尾根、山形縣的藏王溫泉以及新潟縣的妙高高原,其中又以東北藏王、信州野澤、上州草津並稱三大溫泉滑雪場。」他進一步說明相較於苗場、上越國際、GALA等較新的滑雪場,「這三大溫泉滑雪場講究的不是最新的設備或刺激的滑道安排,而是在享受滑雪樂趣的同時沿途飽覽美麗的山嶽雪景,以及周邊溫泉鄉的小鎮風情。」
自選行程下手 市場仍看好
儘管結合了溫泉和滑雪的樂趣,但觀察目前日本滑雪旅遊在台灣的市場,反應仍然普遍偏淡,除了少數專辦滑雪旅遊的旅行社或是專業滑雪機構舉辦的純滑雪團外,一般團體旅遊滑雪團仍在少數,日本觀光協會台灣事務所行銷企劃主任矢崎誠表示,「市場反應較為不佳的原因主要在於台灣遊客對滑雪認識不深,加上滑雪團在交通及行程上成本較高,使得滑雪團相較之下市場表現不甚亮眼。」他建議業者在操作類似行程時,不妨先從半日或一日的自選行程開始著手,讓台灣遊客對滑雪有了最初步的接觸之後,再逐漸加強相關行程的推廣。此外,目前許多滑雪場都可以租借服裝和全套滑雪裝備,讓旅客在旅途當中增加許多便利性,相當值得參考。
日︱遊︱冬︱季︱北︱海︱道︱旅︱訊
日本觀光協會台灣事務所整理出北海道冬季各項祭典活動,茲列如下:
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攝影>呂雪芳 圖片提供>韓國觀光公社、濟州駐台觀光推廣辦事處
五大優勢 遊客深度體會韓冬趣
韓國觀光公社台北支社社長徐英忠表示,「韓國每年都會針對來自世界各地的旅客準備別出心裁的滑雪活動,且雪季約從11月開始到隔年3月,長達4個月,除了滑雪之外還有許多相關節慶活動。而韓國滑雪場優於其他國家的特點,第一、韓國滑雪場在旺季時大多為24小時營業;第二、韓國滑雪場皆為綜合型度假村規模;第三、旅客在租借滑雪相關用具時,非常方便和完備;第四、滑雪場會定期舉辦『滑雪講座』,且部分教練會說中文;第五、韓國滑雪場為了安全考量,也有依滑雪道的坡度作等級的畫分,讓滑雪客能夠更安全的滑雪。」
韓國的滑雪旅遊可以分成兩大主軸,一為專門想學滑雪的旅客,另一則為享受冬季雪景的旅客,徐英忠表示,「台灣旅客一般參加韓國滑雪行程,大多是安排半日滑雪體驗,讓旅客半學習半體驗。但是這樣的時間安排是無法真正體驗到滑雪的樂趣,因此,將建議業者可將滑雪活動時間拉長到一天,甚至在滑雪度假村過夜,讓旅客有充足的時間,依個人喜好去真正體驗韓國滑雪的奧妙,不再只是穿雪衣、丟雪球及拍照留戀的短暫停留。」
至於韓國冬季活動的推廣,除多元化的產品供民眾作選擇外,也會在滑雪季前做不同面向的宣傳,徐英忠指出,「第一波的推廣活動已於10月分舉辦『戀戀韓冬雪~韓國滑雪觀光嘉年華』,再者是11月分旅展期間仍延續冬季滑雪的主題,進而推廣有趣的滑雪度假旅遊。第三波活動將於12/7~12/10舉辦『2006韓國風情博覽會』,由韓國觀光公社台北支社、韓國台北貿易館(KOTRA)及台中世界貿易中心聯合主辦,活動內容有韓國商品採購洽談會、韓國傳統音樂、舞蹈表演、跆拳道表演、料理教室(泡菜DIY)及抽獎活動等豐富的節目,另有中部8家旅行業者於現場進行韓國冬季行程推廣及銷售。
濟州活力足 流行好好玩
針對濟州冬季行程部分,濟州駐台觀光推廣辦事處處長慕馨表示,「旅客前往濟州除了可於各景區賞雪、漢拏山玩雪板外,濟州為了活化韓流文化的發展和亞洲文化交流,特於2006/11/29~2007/3/10期間在濟州國際會議中心JEJU ICC舉辦『韓流博覽會IN ASIA』,活動內容將以韓流炫風明星為主角,把目前韓流熱門的眾多電影、電視劇及大眾音樂等,透過不同的展覽館、活動以及演唱會的形式進行,讓旅客更加了解韓國藝術文化。業者如想包裝相關產品,可上網www.hallyu-expo.com了解更詳細內容。」
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Fun Ski & Snow Festival
韓國滑雪節
「Fun Ski & Snow Festival」滑雪節之旅活動,今年將於12/10~2007 3/7正式展開,由韓國觀光公社結合龍平度假村和茂朱度假村共同舉辦,4天的行程活動不但有專業講師教授滑雪技巧、滑雪大會、雪橇體驗等多樣的動態活動,更於晚間舉辦精彩表演。此外,韓國冬季慶典包括有大關嶺雪花節、太白山雪花節、襄陽日出慶典、正東津日出慶典及麟蹄冰魚節等皆可結合滑雪活動共同舉行。
加拿大卑詩省旅遊局台灣區經理張碧珊
撰文‧攝影>曾瑋琪
豐厚雪量 優質雪況 兩大度假村當紅
時序走入冬季,前往雪國滑雪的因子蠢蠢欲動,加拿大卑詩省具有多個享譽國際的一流滑雪場,當地山城惠斯勒Whistler又是2010年冬季奧運比賽地點,尤其這兩年歐洲不少滑雪場受到全球氣候暖化的影響,雪況普遍不佳,許多歐洲滑雪人士轉而前往加拿大西岸一享滑雪樂趣。
對經常滑雪的歐美旅客來說,卑詩省一帶的滑雪場雪況一流、住宿條件佳而且價格合理。而對台灣旅客來說,卑詩省雖非距離台灣最近的滑雪場,卻仍是業者操作長程線滑雪團的首選國家之一。加拿大卑詩省旅遊局台灣區經理張碧珊指出,「過去市場上包括加加、雄獅等旅行社相繼推出卑詩省滑雪相關產品,雖然成團率不如台灣地區鄰近的韓國滑雪團,但在旅行社推廣下卻也有其成效,能吸引到特定族群。」
活動繁多 不限滑雪
相較於距離台灣較近的韓國、日本等地,想在台灣推廣卑詩省冬季滑雪之旅確實有其困難度,張碧珊坦言,礙於距離遠、成本高以及台灣旅客真正以「滑雪」為出國目的地者少等考量,滑雪之旅並非卑詩省冬季旅遊推展的主力,而仍是以賞雪、旅遊為主要切入點,帶領旅客前往雪地賞雪、泡溫泉、坐觀景纜車,再搭配輕鬆版的滑雪行程,以讓旅客體驗為主,感受滑雪的樂趣。
張碧珊強調,「去滑雪並不是去『玩』,是有難度專業的運動,對於處於亞熱帶、難得見到雪的台灣旅客來說,大多數人都沒有真正滑雪經驗,在安全、市場性的顧慮下,我們雖然鼓勵業者推廣,卻更提醒業者審慎評估、小心操作。」
雖然卑詩省滑雪旅遊並非冬季市場主流,但換個角度想,業者可與當地為數勝多的滑雪場地合作包裝以觀光為主、滑雪為輔甚或專門滑雪團,由此並可包裝品質較佳的中高價團體,如此並可擁有較一般團更豐厚的利潤。
卑詩省推薦
滑雪度假村
銀星滑雪度假村
Silver Star Mountain Resort
距溫哥華5小時車程約銀星滑雪度假村,是由採銀礦的小鎮發展成為滑雪觀光重鎮。這裡位於歐墾娜根河谷海拔略高的山地之中,由於雪季長達近6個月,每年累積的雪量平均約達24吋,是當地居民冬日經常前往的滑雪度假地點之一。由於開發甚早,小鎮刻意保有早年採礦時期的西部拓荒風格,一幢幢不同顏色的木造小屋成為其舉世聞名的景致。此外,該滑雪場屬初、中階級,非常次適合初學者,而這裡所有住宿設施都設置於滑雪場內,亦即,踏出旅館大門,就能一路通往滑雪道,對於熱愛滑雪的人來說最方便。至於不滑雪的旅客,則可安排從事冬季運動,例如溜冰、冰上曲棍球、雪地漫遊、雪地摩托車、雪地馬車等。
太陽峰滑雪度假村
Sun Peaks Resort
同樣位於歐墾娜根河谷的太陽峰滑雪度假村,雪季長達半年,據了解,每年約從11月上旬開始,該地會降下大量乾粉狀的白雪,這種雪是滑雪人士的最愛,滑起來乾淨俐落,不論從事任何雪地活動都很適合,雪質之佳,連1968年冬季奧運會滑雪金牌獎得主Nancy Greene都常前往滑雪,並且在當地經營飯店與滑雪訓練課程。此度假村佔地廣達廣達3,678英畝,共有117條滑雪道,10座滑雪纜車,是卑詩省除惠斯勒外,第2大滑雪度假區,距離溫哥華市僅約4小時15分鐘車程,從甘露市(Kamloops)開車更僅只需45分鐘,交通相當便利。
有趣的是,該滑雪度假村非單一山坡建造而成,而是圍繞在相連而成的Mt. Tod、Mt. Sundance與Mt. Morrisey山谷中建造而成,對熱愛滑雪的人來說,可於起伏山勢大享滑雪樂趣,並可以滿足滑雪者企圖征服不同山地的快感。
此外,這裡不乏豐富冬季雪上活動,一般滑雪、越野滑雪、雪板滑雪之外,不會滑雪的人可以從事雪地漫遊(Snow Shoes)、玩雪地摩托車、狗拉雪橇、溜冰和冰上曲棍球,堪稱老少咸宜的滑雪度假勝地。
新台旅行社團體部協理王志楓(右)、新台旅行社團體部/韓國線副理吳菁育(左)。
撰文.攝影>呂雪芳
市場獨家 盡遊鐵力士山
新台旅行社推出市場獨家的瑞士滑雪體驗行程「法國瑞士香檳美酒亞爾薩斯鐵力士山滑雪體驗10日之旅」,同業價格為36,900元起,12/1出團已有32名旅客報名且確定成行,堪稱今年市場上冬季產品的亮眼新秀。
為何會推出瑞士滑雪體驗行程?新台旅行社團體部副協理吳向賢表示,「海拔3,238公尺的鐵力士山是瑞士著名的滑雪和旅遊勝地,每年12月到隔年3月是最佳滑雪季節,但台灣旅客前往大多只是純賞雪、參觀景點等,但日、韓、歐美人士卻是到鐵力士山滑雪,有鑑於此,鐵力士山滑雪相關業者特於今年8月來台推廣鐵力士峰滑雪場教學&體驗1日套裝行程,使得新台旅行社有機會可包裝出全新且獨家的瑞士冬季滑雪體驗產品。」
新體驗 玩夠夠
鐵力士山滑雪1日遊內容相當豐富,不僅安排搭乘纜車一覽阿爾卑斯山系的巍峨壯闊,並首度結合歐美人士最熱愛的冰雪體驗旅程,提供一系列刺激有趣的滑冰活動,吳向賢指出,「與業界相比,價格不變,產品內容更加精采豐富,目標族群為上班族、家庭旅遊、度蜜月以及喜愛接受挑戰的旅客等,旅客可搭乘世界首創360度三段式旋轉纜車、乘坐冰上飛行者飛躍冰川裂縫、進入150米冰洞探險尋奇、鐵力士峰滑雪場半日體驗(提供指導教練進行滑雪指導及基本滑雪裝備)以及鐵力士山冰川公園『雪上玩具』全新體驗,包含了歡樂滑雪圈(Snow Tube)、沖雪摩托(Snow Scooter)、平衡滑雪車(Balancer)、蛇行滑板(Snake Gliss)、雪地滑板車(Snow Trotti)、急速雪橇(Speed Sled)、雪地跳蛙(Snow Bob)、沖氣滑雪墊(Airboard)及滑雪座(Snow Seater)等花樣繁多的雪上設備,讓不會滑雪的旅客,一樣可在鐵力士山玩得不亦樂乎!」
此外,行程中仍安排一些團體行程較少前往的景區,例如:歷代法國國王加冕典禮城市~漢斯、參觀Epernay香檳區最聞名於世的香檳酒廠~Moet et Chandon、被譽為18世紀城鎮規劃黃金時代典範的美麗城市~南錫、亞爾薩斯傳統風格代表,素有歐洲首都之稱~史特拉斯堡、瑞士中古名城及蜜月之鄉~盧森、1983年被聯合國教科文組織指定世界文化遺~伯恩等,以優惠價格體驗全新法國、瑞士風情。
韓國篇 玩溫泉
新台旅行社團體部/韓國線副理吳菁育指出,「今年針對韓國滑雪行程,推出3種不同性質的團體行程,『韓國滑雪+Dr. Fish溫泉世界5日』、『冬日戀情頂級5星韓國滑雪5日』及『韓國雪嶽山.5星度假滑雪+冰雕遊戲5日』,前者同業價為12,900元,後二者同業價為16,900元起,皆從12/1開始出團,鎖定族群以家庭旅遊為主,從以往經驗過年期間是小朋友旅遊高峰,因此,目前詢問率皆頗高,但報名速度遲緩進行中。」
以韓國滑雪+Dr. Fish溫泉世界5日為例,市場上獨家包裝Dr. Fish溫泉世界泡腳體驗,吳菁育解釋,「被稱作醫生魚的Dr. Fish是專門啃食角質的魚,每個浴池中約有2,000~3,000條,具有治療遺傳性過敏症和牛皮癬等療效。」
滑進銀白世界 有撇步
北京皇城懷舊雪世界5日遊是新台旅行社大陸線滑雪產品,新台旅行社團體部協理王志楓表示,「雪世界滑雪場是距離北京最近、最大的旅遊滑雪場,旅客可在此感受不同日本、韓國的滑雪風情,其售價為14,900元起。另外,行程中也安排4個聯合國文教組織列入世界文化遺產保護~故宮紫禁城、天壇、頤和園及長城,可一次體驗中國獨有的文化遺產及滑雪的樂趣。」
康福旅行社團體產品部韓帛線經理萬麗香。
撰文.攝影>曾瑋琪
產品分層 提升餐食品質
康福旅行社投入韓國旅遊市場多年,團體產品部韓帛線經理萬麗香指出,韓國旅遊市場隨著台韓停航、復航,以及近年來韓國經濟起飛、韓幣不斷上漲,表現在旅遊產品包裝也有相當大的改變。「進入冬季韓國旅遊旺季後,距離台灣相當近的韓國更是最適合台灣旅客前往滑雪的度假國家之一,因此儘管前往韓國旅遊人次有下滑趨勢,康福仍推出多個冬季滑雪產品,旅展期間銷售成績維持去年水準。」萬麗香預測,12月中之後雪量漸豐,屆時將是另一波強力銷售期。
目前康福冬季韓國滑雪行程以前往雪嶽山為主,並搭配中華航空、長榮航空與泰國航空包裝尊爵、超值等級不一的行程,萬麗香指出,「3家航空公司停留韓國時間一樣長,但長榮與泰航航班時間為午去午回,較適合仍須接駁的中南部地區旅客。」在尊爵版行程中,團費含雪具費用,全程入住5星級以上飯店,其中包含一晚特5星與雪場度假村,可讓旅客滑雪之餘盡情欣賞白雪皚皚的銀色世界,並安排全日滑雪體驗。針對以滑雪為主訴求的旅客,康福另推出滑雪主題行程,全程安排至少2個全日滑雪體驗,委由專業教練指導,並於事後發給證書,萬麗香表示這類產品日受歡迎,以去年為例,推出期間平均一個月有3團出發,預料今年成團率更高。
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有撇步!
從餐食安排可看出康福用心,萬麗香指出,礙於文化不同,當地餐食常讓旅客較不能適應,為了降低客訴狀況,康福銷售時會充分與旅客介紹、溝通,出團後則盡可能安排當地風味餐,例如尊爵版行程安排了「烤鴨5吃」,就是屬於FIT餐食、遠高於餐標的餐飲安排。另外,針對超值版,則是住宿安排獨家代理的國賓飯店,該飯店係屬索菲特管理系統,距離熱門景點東大門相當近,能滿足旅客購物需求。
值得一提的是,綜觀康福推出的冬日韓國行程,除每個行程皆安排1日以上的滑雪課程外,還全數安排前往聞名遐邇的韓國亂打秀,此外,考量溫度與天候等因素,部分行程也以室內主題樂園為主的樂天世界取代戶外主題樂園為主的愛寶樂園,以包裝更適合台灣旅客的冬日行程。
鳳凰旅行社亞太部經理方彩雲。
撰文.攝影>曾瑋琪
滑雪熱銷 擷取韓國優勢
鳳凰旅行社目前僅針對韓國線包裝冬季滑雪旅遊,亞太部經理方彩雲指出,「因為台灣滑雪人口並不多,專程出國滑雪者仍屬少數,大多數旅客仍以旅遊、賞雪為目的,因此距離台灣相當近、擁有為數甚多、設備一流的滑雪場,且收費合理的韓國最為適合。」她表示整體包裝約在2萬元上下,推出後大受歡迎。
目前鳳凰旅行社推出的韓國滑雪產品多與泰國航空及大韓航空合作,方彩雲表示,「兩者都提供團體旅客累計里程,時間又相當漂亮,特別是泰航午去午回的航班時間,對於操作團體最有利,利於推薦給中南部地區旅客。」
在行程安排上,鳳凰目前推出入住雪場與不入住雪場兩種,前者前往鳳凰城度假村,後者則走訪龍平滑雪場,方彩雲強調,「是否入住滑雪場直接影響產品售價,雖然後者停留雪場時間較少,但同樣安排將近全日的滑雪體驗課程,卻更能吸引預算不多的年輕族群,因此也受到相當歡迎。」
韓國團競爭相當激烈,方彩雲認為除盡可能包裝新景點之外,提升餐食品質也是鳳凰一大訴求,但她同時坦言這並不容易,她指出,「韓國飲食文化以生冷類為主,而許多餐廳又不提供給團體客人使用,即使願意付超過餐標的費用也未必能與該餐廳合作,但為了滿足旅客餐飲需求,我們盡可能安排一般旅行團不會前往的優質餐廳。」
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有撇步!
值得一提的是,正式進入冬季之後,鳳凰旅行社將與茂珠滑雪場合作,推出專業初級版的滑雪團,這類滑雪團完全根據茂珠滑雪場每年訂定的3梯次滑雪課程包裝,全程至少安排2日以上的滑雪課程,方彩雲強調,該滑雪課程完全交由教練指導,旅客能真正體驗馳騁雪上的感覺,結訓後並可獲得證書一張。由於該滑雪團能根據旅客程度安排,同時適合初學者及非初學者,即使是有基礎程度的旅客,也能隨心所欲盡情滑雪,因此相對一般韓國旅遊團而言重遊客較多,也甚受韓國觀光公社積極推廣。
山富旅行社日本線副總經理劉見明。
撰文.攝影>劉曉甄
活動多樣 搭組豐富賣點
美加的狗拉雪橇、日本的玩雪,及韓國滑雪行程已在山富旅行社鬧熱滾滾的上市,並推出「早鳥優惠」。只要善加利用,遊客不僅能及早安排假期,同時也享受到折扣,絕對是一舉兩得的好辦法!
【日本線】
四季分野清楚的日本行程,冬季行程仍以溫泉為主,由於日本線的滑雪保險費十分高昂,目前市場上還沒有純粹以「滑雪」為訴求的行程,大多以泡湯兼玩雪為主打。日本的玩雪,是使用類似像畚斗般的雪具,自有坡度的山坡上滑下來,帶點刺激性又不具危險性的行程,深受國人喜愛。
山富旅行社日本線副總經理劉見明表示,山富今年的日本冬季團在北海道部分,以1月底到4月初的破冰船為賣點,至於在東京部分,則以台灣獨家代理天皇指定—新鳩屋為主打,而在名古屋部份也保證入住加賀屋;至於關西部分,則以大阪、京都、奈良三都及神戶為主,不論那一條路線,都搭配了極佳的班機航程,讓遊客滿意。
至於在價格上,劉見明表示,今年的價格較去年便宜,加上明年的寒假加上春節假期特長之故,目前買氣還不夠明顯、熱絡。除了往年推出的行程外,預告仍舊會延續去年的「商務艙」行程,也就是同樣的行程,在過年期間改坐商務艙。他指出,去年這項做法深受消費者喜愛,今年再推出,佳績可期。
【韓國線】
對韓國線來說,冬遊韓國行程是旅遊業者的主力路線之一,也是韓國線一年四季最熱賣的時機。山富旅行社亞洲區副理楊瑞卿表示,今年韓國新開了2個滑雪場—江原Land度假村及Oak Valley12月的新滑雪場,將更炒熱今年的滑雪行程。
對山富來說,今年的行程雖然沒有新的走法,但仍維持一貫的高品質,特別是在獨賣的Oak Valley度假村裡,仍保有2人入住32坪房間的優勢。楊瑞卿指出,今年滑雪場新增的情況下,競爭較為激烈,同時也較多樣化,對國人來說頗具吸引力,也是冬遊韓國的最大賣點。今年的價格和去年差不了太多,而且機位充足,早去午回或午去晚回的航班讓行程設計上,多了便利性。
【美加線】
以美加地區來說,冬季的行程最大賣點在賞雪及玩雪部分,至於滑雪的行程,則僅限在加西的卑詩省。山富旅行社美加線團控部襄理孫美玲表示,加拿大的冬天重頭戲有二,一是卑詩的惠斯勒,二是魁北克的冬季嘉年華。「前者是行程的賞景點之一,另外,『狗拉雪橇』也是加拿大冬季的重點行程。至於魁北克的冬季嘉年華及極光之旅,對加拿大線的冬季遊程來說,可能才是重點,也是山富每年冬季行程必走的。」
今年山富的美加行程延續去年的路線,諸如住城堡、泡溫泉、搭纜車等的9天加西行程,及美加東七大名城加尼加拉瀑布10~14天行程。孫美玲表示,今年山富特別推出高中低3種不同價位行程問市,希望服務到更廣大的遊客層。
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有撇步!
今年山富在韓國線的走法上,除原有的高品質高價位走法外,特別因應市場需求,推出高中低3種價位的行程,中高價位的行程,強調在哪個渡假村滑雪,就住哪個渡假村,同時還安排一餐飯店內使用自助式早餐;而即使是低價的行程,山富也特別貼心地安排了4晚入住同一飯店的便利性,減少了遊客每天換飯店的困擾。而同樣的在農曆春節期間推出「大韓航空」的尊爵商務艙,供要求高品質的旅客選擇。
東南旅行社日本部副理林柏煌
撰文.攝影>劉曉甄
高檔平價 日線層次增加
向來以高品質為旅遊訴求的東南旅行社,近年來在日本線部份,已經開始有較平價的行程出現。今年的冬季行程中,日本線客層明顯區分,而韓國線則仍維持往年高中低價格均有的市場銷售方式,企圖吸引更多層的消費族群;美加線則以頂級的住宿為訴求,讓國人體驗加西冬季之美。
日本線 北海道餐食更新
日本線向來是東南旅遊的強項,東南旅行社日本部副理林柏煌表示,原本以走高價位精緻級的東南日本線,近年來為因應廣大客層的需求,自今年起公司也開始設計較為平價的日本旅遊線產品,因此在今年冬季,遊客將有更多樣的選擇。
至於冬季的日本線產品,林柏煌認為還是以北海道為主,而且行程因為天候之故,將落在道南這一帶,為了讓遊客體驗不一樣的北海道風情,東南在行程設計上,特別安排了有趣的農場行程。林柏煌說,「晶鑽」的北海道行程,以全程住宿北海道六星級飯店為主,遊客在農場可從事玩雪、騎雪上摩托車等冬季才有的活動,若是不玩雪的遊客,則另有擠牛奶、做奶油等DIY內容。
除了行程內容豐富之外,東南在餐食上也花費不少心思。林柏煌指出,「東南特別摒除一般螃蟹吃到飽的行程,反而安排在札幌享用Full Course的螃蟹餐,整餐下來要4,000、5,000日幣的費用,卻能讓遊客享受到整套的螃蟹料理。」另外自12月中旬後的行程,東南也會考量旅客安全,隨團贈送止滑鞋、圍巾等,同時除了台灣本地既有的保險之外,在日本當地也再加保險,以確實保障遊客的生命安全。而在平價的「真情旅遊」部分,則以東京進、大阪出的行程為主,搭配輕井澤、環球影城等流行感較強的地點。
美加線 加西主打惠斯勒
今年東南美加線仍舊推出強打的三堡、五堡行程為主,東南旅行社副總經理藍其瓊表示,一般旅客冬遊美加,不太會把滑雪或玩雪的行程考慮進去,除非是對魁北克的冬季嘉年華或是極光之旅有特定興趣者。反而是業者會針對冬季的特色,設計出更豐富優質的產品出來。
以東南的加西行程來說,冬天就強調在品質上更上一層樓的設計,例如全程以住宿城堡為訴求,全程吃好住好,另外還有惠斯勒這個滑雪勝地為主打,讓喜歡玩雪滑雪的遊客多一層選擇。
此外極光之旅及魁北克的冬季嘉年華,都是東南在加拿大線的主力行程之一。藍其瓊說,這兩項的冬季特有行程,的確是加國的賣點,更是其它地區所難以取代的。目前寒假過年機位即將在近日才會確定,等機位一確定,東南就會立刻將行程設計好問市。
韓國線 度假村選擇多元
在韓國方面,東南今年仍強調以頂級的「鳳凰城滑雪渡假村」為主,東南旅行社東南亞部課長姜秋月表示,韓國因為是離台灣最近的玩雪天堂,因此每年的冬天自然吸引了一批愛好玩雪的年輕族群前往。以東南主打的鳳凰城滑雪度假村為例,其豐沛的降雪量和保有傲人的自然景觀的溪谷滑道,是吸引遊客前往的主因之一,而具歐洲風格的建築,讓鳳凰城被認定為是走在流行尖端的滑雪場,村內更是韓劇「藍色生死戀」之拍攝地點。姜秋月表示,以「鳳凰城滑雪渡假村」為訴求的頂級行程中,還入住GRAND HILTON,且在飯店內使用豐盛的自助式早餐。
滑進銀白世界
有撇步!
姜秋月強調,「韓國線的行程,因飯店內使用早餐的價格較高,一般行程均拉到外頭用早餐,但東南的韓國行程裡,不論是何種價位的團體,都全程在飯店內使用早餐,這也是東南對品質的要求明證。」東南除了頂級的「鳳凰城滑雪度假村」外,也使用了「洪川維爾瓦地滑雪度假村」為行程內容包裝,姜秋月指出,東南的行程中,有滑雪內容全包及自費兩種,端視遊客的需求選擇。若是選擇全包的滑雪行程,除贈送滑雪課程外,還會頒發結業證書哦!
大興旅行社總經理林大興
撰文.攝影>劉曉甄
雪國美景 北海道大人氣
以經營日本線為強項的大興旅行社,今年也推出了幾項有趣好玩的玩雪賞雪行程。大興旅行社總經理林大興表示,「以北海道來說,除了造訪北海道富盛名的溫泉名鄉—登別、洞爺湖、定山溪等地之外,還安排了熊牧場、白色戀人工廠等地,讓遊客除了欣賞雪國美景外,也有其它深入的活動安排。」
林大興指出,日本線的冬季還是以北海道最好賣,因為台灣人幾乎把日本的北海道認定為「雪國之鄉」,加上北海道的冬季祭典又不少,特別是札幌的雪祭、支笏湖的冰濤祭等。因此冬遊北海道當然要賞雪、玩雪,大興特別安排了幾項適合國人、好玩又有趣的雪上活動,諸如:堆雪人、打雪仗、丟雪球、滑雪台、滑雪盆等,另外較刺激的活動則有雪上騎摩托車、冰上越野汽艇、雪上馬車及騎馬踏雪等,這幾項活動,是國人接受度較高且樂在其中的活動。
「五星級.北海道之旅」的行程內容,除了以玩雪為主要訴求之外,還特別安排了到小樽運河閒逛羅曼蒂克街道,到尼克斯海洋公園看可愛的國王企鵝大遊行,而且還前往小樽漁港大啖螃蟹大餐。林大興強調,北海道的美食向來都是眾所皆知的,特別是秋冬的螃蟹,是不吃會後悔的美味。
冬「日」好包裝
除了北海道的精采行程之外,大興另外還有「北陸密境~飛驒高山戲雪」的深度之旅。林大興表示,冬季時刻著名的立山黑部已封山,因此大興特別設計了搭承新穗高纜車欣賞日本中部山岳壯麗的冬天景致, 除了有趣好玩的玩雪活動外,還前往世界遺產白川鄉合掌村欣賞著名的茅草家屋,而此行程還有保證住宿天皇級的加賀屋,是兼具賞雪美景及頂級享受的一趟行程。
信安旅行社副總廖培全
撰文.攝影>劉曉甄
同中求異 北海道夠「賣」力
今年冬季日本線最被看好的還是北海道,在此區可玩雪、泡湯及大啖美味的螃蟹餐,對消費者來說吸引力頗大。至於滑雪的行程,因為卡著教練費、裝備租借等高昂的費用外,加上語言問題,因此日本線甚少拿滑雪團來做文章。信安旅行社副總廖培全表示,「冬天的日本線附加了玩雪的行程,而這玩雪的走法已有4、5年之久,對消費者來說也的確有刺激的作用,因此業者這幾年來也多在玩雪的內容上作花樣。」
而玩雪的內容,廖培全說,各家都大同小異,諸如雪上摩托車、雪上汽艇及雪上馬車等,今年信安還多了一項「雪中漫步」,廖培全表示,這是去年在日本才開始流行的玩法,今年到日本旅遊的客人,就可以體驗這種在雪上行走的刺激快感!
廖培全說,「今年信安的北海道行程中,全程住宿五星級飯店,同時還包括了三大螃蟹吃到飽、玩雪中漫步、雪上摩托車等,行程還將贈送遊客每人一雙止滑鞋套及耳罩等。」
至於東京方面,則以親子為主要訴求,而在名古屋部分,今年安排了名古屋加大阪的雙城遊,也可以在此享受到坐雪盆等玩雪的設施。
此外,有別於一般的玩雪行程,今年信安還針對華航飛福岡的正班機特別設計了豪斯登堡、太空世界及搭乘熱汽球的行程;另外針對華航福岡的加班機,則以別府的沙浴來吸引消費者,雖然沒有玩雪的內容,卻也有獨特的玩法,算是市場較耳目一新的路線。
行家看市場
針對今年日本線的買氣,廖培全表示,由於寒假的班機機位還沒有下來,寒假及過年的行程也尚未出現,因此買氣還看不出來,但是到寒假之前的日本線產品,因日本景氣復甦,加上機票款上揚,及燃油料稅之故,價格較往年高些,但廖培全認為,業者們看好的熱門時段應該是在2月中旬至2月底的這段期間,特別是2/17~2/21這5天,將會是日本團的大出期!
東榮旅行社團體部協理馮新智
撰文>劉曉甄
雙點進出 北海道遊勝景
時序進入冬季,旅遊業者也摩拳擦掌準備冬季的產品。身為華航華信主Key的東榮旅行社,今年冬季的日本線行程,也以「白色戀人~北海道冬雪祭典螃蟹美食溫泉5日」來搶攻市場,期待以豐富的內容包裝及有趣的行程內容,吸引消費者的青睞。
東榮旅行社協理馮新智表示,「日本線之所以沒有把滑雪行程推起來,主要原因還是在於成本的考量。還有一般日本線行程多以5天為主,扣掉頭尾的時間,實際待在日本可能只有3~4天的時間,若是安排滑雪行程,則一定要扣掉1天整整的時間,如此一來,行程內容的安排就不可能有太多的景點,要不然就是一直在趕行程,這樣的走法,消費者的接受度不高,也就因而使得日本滑雪行程一直無法成為主力的原因之一。」
有吃有玩 享受冬日樂
今年冬季東榮也為因應華航的正、加班機及華信的包機而設計了北海道行程。馮新智指出「白色戀人~北海道冬雪祭典螃蟹美食溫泉5日」預計採用華信航空函館進、旭川出不走回頭路的路線,內容則包括了函館夜景、熊牧場、小樽運河、金森倉庫群、北海道神宮等幾處北海道最富盛名的景點。他進一步指出,「函館擁有世界三大夜景的美名,眺望如夢似幻、美不勝收的迷人夜景,消費者幾乎都沈醉在這迷人的夜色裡;至於有『北之牆街』之稱的小樽運河,至今仍保留美好復古氣息;而為了讓遊客體驗玩雪樂趣,東榮也安排客人去堆雪人、打雪仗、丟雪球;並安排滑雪場玩雪盆的刺激樂趣,而且還隨團贈送每位團員防滑鞋套及防寒雪耳罩。」
由於明年過年的時間較晚,馮新智表示,「今年航班的供給上都和往年差不多,因此價位上的調整並不大,以今年冬季來看,成績還不是很理想,11、12月的出團率不若往年,業者大多把重心放在寒假及過年前後。」