遠東航空行銷業務部國際業務管理組督導朱輪飛(右2)與遠航假期PAK成員合影。
由於目前遠航大陸線的FIT市場,仍以商務客為主,這部分的客層逐年增加當中,放眼望去整個大陸旅遊市場,有不少業者以「團體票」來作FIT的客層,這種團體自由行由於有團票的限制,彈性不夠大,其實不太適合純旅遊的自由行客人。針對商務客與純旅遊的客人,遠東航空特別設計了不同的自由行產品。
易飛網總經理室特別助理陳正寬表示,遠航針對遊客之不同需求,提供了完整的包裝內容,設計出兩人即可成行的商務自由行,此產品不採湊票方式,讓商務客回歸到商務,而旅遊客回到真正的旅遊。
濟州轉機 省時受青睞
目前遠航在中國自由行最大的優勢,則是以濟州島轉機的方式,不論去上海還是北京,幾乎都比港澳轉機要節省1~1.5小時,由於這樣的優勢,讓遠航的自由行即使在7、8月才開始販售的行程,1個月之內也有100~200人次的佳績。陳正寬指出,推出上海和北京的自由行產品,能有此成績是他們所預期的,目前遠航所提供的其實是「以一個完整的銷售平台為主,提供自動化及精簡的訂購方式,方便商務客的選購,加上完善的飛行效率,希冀以這樣的便捷的模式,吸引更多的商務客」。
雖然目前遠航的自由行套裝是以商務客為主,未來不排除再加入以旅遊為概念的自由行產品。旅遊自由行的產品除了一般的機加酒模式外,還將加上接送機及純自費的活動,例如:上海一日遊、夜遊上海、杭州一日遊等。陳正寬強調,即使將所有產品的包裝都設計好之後,ezfly還是把完整平台工作提供給Agent,讓業者們全力促銷,他相信目前自由行比例中,商務客佔7成的成績未來將會有所改變,而他們也期待這改變的開始。
轉赴中國 遠航加贈濟州半日遊
具有國際自由特區的特殊地域身分,濟州島在發展觀光的進程中較之它地,有著極為彈性的政策制定空間,如10月中開始,遠東航空就與濟州島相關單位合作,推出搭乘遠東航空在濟州國際機場過境轉機,乘客可享有免費的濟州城市遊的專案,後端和業者搭配相關的上海線遠航假期,甫推出就受到市場重視,是極具創意的行程安排。
於此,遠東航空行銷業務部國際業務管理組督導朱輪飛表示,「目前實施的『半日遊』活動,前端TPE—CJU需使用EF306班機,後段CJU—PVG則搭配東航晚班機MU2072或MU5038到上海。此外,在訂位方面,需事先訂好TPE—CJU—PVG的來回行程,客人有意願參加City Tour的部分,就需要透過遠航的聯訂中心登記,且訂位時間不能超過出發前的下午4點,以利遠航彙整參加者名單給濟州相關單位。」
在行程方面,朱輪飛提到,主要是環繞機場附近的景點為主,如「神祕道路」就是以視覺誤差的原理,讓往下傾斜的地方卻似上坡,車子緩緩滑向視覺上波,讓人嘖嘖稱奇,而濟州民俗自然史博物館則匯集當地人文習俗,有地質岩石館、海洋生物館、植物館、昆蟲館、鳥類館…等,也是同業喜歡安排的駐點。甚者,歷史悠久的東門市場跟中央地下商店街,有完整的濟州風情商品可以一滿購物樂趣,或在黃昏時分,遠眺夕陽映紅的濟州勝景—龍頭岩,為半日遊寫下美麗結尾。
值得注意的是,各點行程的時間,同業可以提醒旅客能跟中文導遊反應彈性調整,且不用取回大型行李入境,會妥善保管在機場內。