立榮航空積極結合現代科技,開發出更多人性化的貼心功能,除了深受旅客肯定外,近年也陸續榮獲經濟部策略創新獎、民用航空運輸業營運與服務評鑑101年度「國內定期航線組」金翔獎以及臺北市優良消費者保護模範卓越獎等,未來立榮也將會持續與時俱進,提供更多便利旅客的創新服務。
立榮自助服務機台(KIOSK)於2011年9月啟用至今,獲得超過200萬人次的使用者好評,不但有效縮短旅客在機場等候報到時間,也讓候補作業更透明化,廣受旅客好評。而自2014/1/ 1起,立榮更將再推出KIOSK「自助購票」、「選位」的新功能,並整合原有的「劃位」、「候補」功能,透過簡單的介面操作讓旅客一次完成所有的手續,協助旅客輕鬆出遊。
KIOSK「自助購票」新功能
1、購票報到全方位/無論已訂位或尚未訂位旅客,皆可使用自助服務機台,透過直覺式的引導流程,快速完成購票、報到一次到位的服務(One Stop Service)。
2、折扣多元卡優惠/旅客於KIOSK除可購買成人票外,也可購買各式優惠機票,包括信用卡優惠、軍人、敬老、兒童、愛心、及離島居民票等等,且離島出發之航段將自動提供免稅票價優惠。
3、自由選位最貼心/旅客於報到時可依照航班座位圖自由選位,滿足旅客依喜好選位的需求。
4、補上劃位超便利/已持有補位確認單的旅客,可至自助服務機台點選「快速報到」服務,掃瞄補位確認單上之二維條碼,30秒內即可完成購票劃位取得登機證。