第491期|2018.05.07|記者:林涵詩
劉喜臨:政府與民間業者合作的契機

高雄餐旅大學副校長劉喜臨表示,郵 輪是台灣觀光發展重要的里程碑,同 時也是整個亞洲地區旅遊市場未來的 重心,希望台韓等亞洲各國及區域互 助合作、共存共榮,透過郵輪旅遊吸 引更多國際旅客來訪,讓亞洲郵輪市 場在世界發光。

▲台灣國際郵輪協會首席顧問╱高雄餐旅大學副校長劉喜臨(左)與釜山國際郵輪研究所理事長李在康(右)簽署合作備忘錄,進行郵輪學術研究及人才培育合作,共榮亞洲郵輪經濟圈。

串連亞洲各港口避免惡性競爭 區域整合促進郵輪產業永續發展 培養國人郵輪喜好度 政府、民間、航商、觀光相關產業通力合作

台灣觀光具備相當的國際知名度,以美 食、文化、浪漫、樂活、生態、購物 等 主題吸引國內外旅客來訪。2017年來訪台灣的 國際旅客達1,074萬人次,平均每人停留6.49 夜,國旅市場也創下1.9億的龐大市場,在此 條件下相信未來郵輪旅遊將為台灣創造嶄新亮 點與發展契機。

培養本國旅客喜好 觀察國際市場脈動

全球郵輪旅遊市場70%落在歐美地區,相 較之下亞洲仍在起步階段,卻是一股不可忽視 的新興力量,因為亞洲outbound市場已成為全 世界重要潮流,尤以中國市場的蓬勃發展吸引 全球關注,而台灣名列亞洲第2大郵輪客源市 場的實力也備受矚目。

一個國家要發揚郵輪旅遊產業,首先要培 養國內旅客本身對於郵輪的喜愛。除此之外, 還需要多重面向相互配合,由政府、供應商、 觀光及其相關產業之間共同推動。因應觀光客 對於郵輪喜好度逐步增加以及郵輪旅遊市場的 蓬勃發展,旅行業在郵輪產業扮演關鍵的角 色,需要與消費者溝通並建立正確觀念,以增 加遊客滿意度。政府單位需要制定相關獎勵措 施並優化港口軟硬體設備以及通關效率,吸引 國際航商樂於進駐並開發新航線。而郵輪公司 也需要觀察市場脈動,不斷開發新產品、增加 新服務以符合不同客群的需求。例如:將米其 林餐廳帶上郵輪、針對亞洲客群設計麻將娛樂 空間,或是規劃一系列主題旅遊吸引消費者,同時因應郵輪客群年輕化的趨勢,也紛紛增加新 穎服務,包含攀岩場、滑水道及國際知名夜店派 對。另外,由於郵輪行李沒有公斤數限制,購物 也是相當重要的一環,對於喜愛購物的亞洲客群 也具備足量的吸引力。

開發多母港航程商品 全盤整合郵輪產業鏈

亞洲旅客對於郵輪旅遊目的地的選擇特別重視, 不若歐美客群以享受船上設施為主,因此透過不 同港口的結合,開發多母港航程商品,相當能符合 亞洲旅客的喜好,也成為未來的趨勢。政府應著力 於港口建設的優化並協助航商克服障礙,使郵輪 公司針對不同的港口及郵輪特色,開發多元新穎 的商品與服務。同時也需與民間通力合作,全盤 性地整合郵輪產業鏈,使郵輪產業能永續發展。

政府民間通力合作 區域整合永續發展

郵輪是Sexy Industry充滿感性的產業,透過政 府民間以及國際的通力合作,才讓旅客從心開 始感動,擁有美好的旅遊體驗。區域整合更是促 進郵輪產業發展相當重要的一環,畢竟郵輪旅遊 並非單一目的地產品,需串連各港口互助合作, 避免惡性競爭才能永續發展。台灣正是看準這項 趨勢積極促成亞洲郵輪聯盟(ACC)的成立,成 員定期召開會議研議如何整合資源並共赴海外宣 傳,去年在韓國的加入後,對於東北亞地區的 郵輪發展將更有力量,相信釜山國際郵輪研究 所的成立能帶動韓國郵輪產業的研究及整合。

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