第800期|2024.04.08|記者:陳妍潔
求新求變!永信旅遊藉實地考察經驗開發新產品 著力開發各地全新遊程體驗

▲芽莊珍珠島度假村內擁有亞洲最大的海上遊樂園,海陸活動一次暢遊。

秉持有利共享品牌理念 LINE社群通路推廣加強同業聯繫 舉辦北、中、南同業說明會分享旅遊新訊

中國大陸/海島東南亞/日本

有別於市場熱度較高的北越旅 遊,永信旅遊著力開發芽莊、大叻行程,將過去曾有包機的芽莊行程深化,活用其豐富的海洋、遊樂園、高球場等觀光資源,搭配當地精采的夜生活特色發展出更深度的芽莊旅遊體驗。大叻則會前往曾被法國殖民所留下的歐式山城,並安排入住5星級度假村,給予旅客一站式的購物、娛樂、遊憩旅遊體驗。在熱門的海島旅遊中,永信旅遊在帛琉產品則規劃以四季郵輪為主體的度假行程,不僅食宿全包,有限的房間數更保障整體服務品質,每位旅客皆配有2名服務人員,並可免費參加潛水或出海活動,給予最頂級的海島旅遊體驗。

▲永信旅遊中國大陸/海島/東南亞/日本線線控經理林永達前往馬來西亞布特拉清真寺實地考察。

中國大陸/越南

除定點直航外,永信旅遊在中國大陸則採以季節性與特殊行程規劃為主,如新疆、位處中國大陸最北的漠河加呼倫貝爾草原、雲南、響沙灣、稻城亞丁等地。另配合澳門航空自今年3月底開始的每週星期一、三、六從澳門飛貴陽航班,可規劃出5、6、7、9天的行程,給予旅客更多元化的旅遊選擇。而在越南旅遊產品規劃則具完整性,在去年考察後亦新推出安子山、沙壩、下龍灣6日的旅遊產品,主打入住3晚不同地區的美憬閣酒店,體驗南北不同風格的住宿,並濃縮北越的精華行程。

▲永信旅遊中國大陸/越南線線控經理羅美雲前往中南半島第1高峰番西邦山實地考察。

▲呼倫貝爾草原幅員遼闊,更是聞名世界的天然牧場。

馬來西亞新加坡/關島

馬新行程長期深受家庭親子客群歡迎,而今年暑期產品也將2022年新開幕的雲頂天城世界主題樂園加入行程,並以樂園中21世紀福斯影城的概念與環球影城組合,搭配出以電影為主題的雙樂園產品。在前往檳城考察的過程中也發掘不少特色餐廳,如在百年古宅或生態植物園中享用套餐或下午茶,豐富餐食體驗,相當適合迷你團與招待團做使用,也讓台灣旅客熟悉的檳城旅遊增添行程變化。而未來也會規劃在新加坡停留1晚的行程安排,感受新加坡日夜不同的旅遊魅力。

▲永信旅遊馬來西亞/新加坡/關島線線控經理劉政瑋前往馬來西亞檳城蟲鳴大地蝴蝶公園實地考察。

▲馬來西亞檳城由於過去的殖民歷史,使城市留下多樣化的建築風格。

杜拜/中東郵輪高雄分公司

透過親身帶團的經驗明顯感受到旅客更加注重行程細節,近年杜拜除陸續開放的未來博物館等新景點外,還會將具討論度的透明獨木舟夜遊體驗、杜拜旅遊局不斷推行的哈塔度假區等元素,以小團體旅遊的模式做包裝。以南部長程線而言,永信利用國泰航空高雄出發至香港轉機的特點,藉此延伸至歐洲、中東等地,今年9月亦包裝自高雄出發前往加拿大黃刀鎮的極光之旅,未來也會利用國泰航空的航點,包裝自高雄出發到杜拜、西班牙、東南亞等行程,擴大南部為出發點的產品線路,以惠及南部的同業與旅客。

▲永信旅遊杜拜/中東郵輪/高雄分公司高宜溱前往杜拜實地考察。

▲7星級的帆船飯店為杜拜知名地標。

國旅部

鑑於永續已成全球趨勢,永信旅遊在國旅方面亦朝向此脈絡去推行,行程嚴選環保旅店、餐廳及具環境教育設施場所認證,盼藉此將永續旅遊的理念傳達給客人。國旅部亦針對歐美入境旅客、企業客戶的員工旅遊等客群做客製化行程包裝,除利用環保場域做行程規劃,另發展部落人文探索的主題性旅遊,並配合當地專業導覽員做深入導覽,以在地人的角度完整呈現部落之美。

▲永信旅遊國旅部副理林豐鄉於台灣實地考察。

▲在台灣旅遊產品則以發展部落深度旅遊為行程主軸之一。

同業部

現階段持續著力於通路開發,持續加強LINE社群的拓展與同業間的維繫。此外跟上自媒體的趨勢,今年同業部開設專屬YouTube頻道「洋洋、艾少與鼎爺的愛玩報」,突破以往的宣傳模式,讓同業在獲取資訊的同時也能讓直客接收到一樣的資訊。頻道除紀錄永信旅遊帶團的相關紀錄影片,還會定期在每週二上架週報傳達相關旅遊資訊,以多樣化的通路建立與客戶間的溝通橋梁。

▲永信旅遊同業部經理黃冠傑。

▲永信旅遊同業部合影。

桃園分公司

分公司自去年9月成立,今年首重加強特殊產品的推廣以提升產品銷況,如蒙古貝加爾湖、歐洲深度旅遊或郵輪、北歐等產品皆被列為銷售重點,未來也會持續推廣東亞及海島遊程,給予同業更多元的產品選擇。在成立至今也陸續加入新的生力軍,以提供更全面的服務品質,並持續規劃舉辦不同線路產品的同業說明會,盼能加強與同業間的聯繫與溝通。

▲永信旅遊桃園分公司經理鄭秋明。

▲永信旅遊總公司與桃園分公司團隊合影。

台中分公司

台中分公司深受中部地區同業先進的愛護與支持,且秉持著總公司共榮共利的理念,與同業相互合作,盼能給予客戶更優質的旅遊體驗與服務。今年也會持續強化LINE社群平台及同業間的推廣,不定期舉辦同業行程分享活動及講座發布新產品,藉此深化永信旅遊的品牌理念以成為中部業者值得信賴的好品牌。

▲永信旅遊台中分公司經理江玲玲。

▲永信旅遊總公司與台中分公司團隊合影。

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