第778期|2023.11.06|記者:王政
瞄準日本赴台強大潛力 西拉雅風景區管理處攜手山海戀觀光圈赴日行銷

▲山海戀考察團拜訪墨田區觀光協會,體驗相撲文化的發源地。

傳遞里山里海的美好 2 大觀光圈將溫泉、美景、美食、在地文化行銷日本 探訪在地觀光圈組織汲取經驗

橫跨嘉義、台南的西拉雅風景區坐擁多座知名水庫,不僅是南台灣重要水資源的區域,轄區中也擁有許多知名景點,深受旅客喜愛。隨著邊境解封後,西拉雅風景區管理處便積極爭取國際觀光客到訪,為此處長徐振能特別於9月下旬攜手雲嘉南、西拉雅2大觀光圈組成的「山海戀」業者一起造訪日本,透過參訪當地的DMO組織、拜會當地最大組團社等,希望將台灣獨特的山海景致與產業文化魅力傳遞給日方,而在地的便利交通、獨特風光、歷史、美食等,都深獲日方業者讚嘆,期盼能在雙方合作下吸引更多日籍旅客到訪。

交通部觀光署西拉雅風景區管理處處長徐振能表示,此次管處攜手10多位在地業者前進東京行銷,目的除了希望將山海戀極具競爭力的觀光亮點傳遞給日本組團社了解外,同時也讓觀光圈的夥伴們能有機會實地考察,借鏡DMO組織的起源是如何運作、推廣,以此強化台灣觀光圈的整體競爭力。

▲交通部觀光署西拉雅風景區管理處處長徐振能(前排左4)率領西拉雅、雲嘉南2大觀光圈共14位業者拜訪日本,透過參訪在地DMO組織與拜會日方組團社,積極爭取山海戀旅遊的國際能見度。

走訪在地DMO組織 強化山海戀行銷能力

DMO(Destination Marketing Organization,目的地行銷暨管理組織),最早可追溯到19世紀歐美發展的「目的地服務(destination services)」,其目的是將區域內的百工百業進行整合,並與觀光結合、提供在地競爭力,進而創造觀光效益。台灣於疫情期間開始推動觀光圈政策,便是參考國際DMO的概念進行推動。

而亞洲市場最具代表性的DMO便是日本,自2015年日本觀光廳推動後,嚴格的審核制度與政府扶持下,短時間發展出數量驚人的DMO組織,也因此成為此次西拉雅觀光圈、雲嘉南觀光圈的「山海戀」最佳取經對象。

如橫濱便拜會了黃金町,在管理中心事務局次長西倉潔的帶領下,考察團參觀了過去二戰時期原本當地所充斥的紅燈區,在橫濱市府與非營利組織「黃金町管理中心」的共同努力下,不僅將在地的閒置空間承租轉為工作室、商店、咖啡館等,亦打造藝術工作室邀請國內外藝術家駐村,帶動整體轉變。

而靜岡的DMO組織「美好伊豆創造中心」,則是將伊豆半島上的城市與城鎮進行串聯,希望藉由鄰近首都圈的優勢,將伊豆的美好展現給世人。美好伊豆創造中心會長暨三島市市長豐岡武士特別指派常務理事引導考察團,針對在地的觀光亮點進行分享,尤其當地隨著日本最長的大吊橋「三島SkyWalk」落成後,長400公尺、高70公尺的吊橋成為盡情眺望富士山美景的最佳觀賞點,成功吸引大批國內外旅客前往朝聖,美好伊豆創造中心也成功整合在地觀光業者、導覽解說人員等,加上將在地物產入菜等創意方式,成功帶動在地觀光效益,成為DMO組織的典範。

第3個DMO則是走訪日本著名的墨田區觀光協會,這個於2009年成立的觀光組織,以代表子孫昌盛的葫蘆為意象,更將在地的相撲文化融入於觀光圈中,在協會理事長森山育子的引導下,考察團也深入墨田區探訪。由於首屆相撲比賽便是於1768年於墨田區兩國的惠光院所舉辦,至此成為相撲文化的發源地與代表區域。旅客能在導覽解說下參訪相撲銅像、紀念手印等代表景點,以及欣賞年輕相撲選手充滿活力的訓練,更能品嚐到相撲火鍋等在地代表美食,深度體驗相撲的文化與魅力。

徐振能強調,藉由DMO的參訪,印證了觀光圈成員應密切合作才是成功的關鍵,山海戀匯集了2大觀光圈的亮點,彼此成員如能有效串連、以自身優勢相互拉抬,自然能發揮加乘的效果,將雲嘉南3縣市的山海觀光向上推升。

拜會日本代表性組團社 積極行銷山海戀之美

除了參訪DMO組織增加觀光圈成員們的經驗外,徐振能亦率領考察團拜會日本大型旅行社之一的H.I.S總公司營業本部長有田浩三等團隊,這家於1980年創辦的老字號品牌在全球70個國家、163個城市設立了271個據點,在全日本亦有263個門市,是日本海外旅遊、自由行的重點成為引領日本旅客進入南台灣、走進山海戀的關鍵。

由於該旅行社的主要幹部鮮少到訪過雲林、嘉義、台南等地,加上出團也大多集中於台北101、阿里山、日月潭等代表性景點,因此對於南台灣的觀光資源相對陌生。然而在徐振能的親自簡報下,H.I.S團隊對於山海戀的在地觀光資源與亮點十分驚豔,也期待能在觀光圈夥伴的安排之下親自前往踩線體驗。

徐振能特別指出,過去日本旅行社大多認為團體行程延伸到中南部天數便會延長,但在高鐵的便捷串聯下,旅客其實僅需短短1個多小時便到嘉義,然後快速體驗山海戀的山海景致與在地人文風情,行程能控制在3天2夜。

尤其雲嘉南與西拉雅各自擁有的獨特魅力,加上有情感連結的八田與一紀念園區、關子嶺的泥漿溫泉,或是雲嘉南沿海累積百年歷史的製鹽文化,乃至於芒果冰等日本人難以抗拒的強大美食,還有南部獨有的人情味等誘因,都將是吸引日本旅客的觀光亮點,也期待在此次的參訪拜會下,讓更多日本旅客看見專屬於雲嘉南里山里海的觀光美景。

▲考察團特別拜會日本大型旅行社之一的H.I.S總公司。

▲在黃金町管理中心事務局次長西倉潔(前排左3)的帶領下,考察團深度探訪黃金町如何從過去紅燈區轉變為創生中心的模式。

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